Subject: Ticket Assigned - update number
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Apr 2022 17:29:50 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update number ghadeer hosny                    Customer:  Hello Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  ghadeer hosny Bot:  Hi Ghadeer Hosny ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  Your order update Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Bot:  Hi Ghadeer Hosny ,what do you need help with? Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:00 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    ما العمل الان           09:03 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   مرحباُ    غدير شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:04 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    مرحبا، عندي مشكلة بخصوص عامل التوصيل لديكم ، لقد اتصل بي لتوصيل الطلب وكنت اقود السيارة حينها ولم استطع الرد وبعدها ب ٥ دقائق فقط اتصلت به لياتي الى ولكنه رفض وقال لى انه غادر المكان روفض العودة! شرحت له اني مسافر واني بحاجة الى الطلب ولكنه قال لي تواصلي مع ماكس!!!!  لقد تواصلت معكم امس لتاكيد توصيل الطلب اليوم لاني مسافر الى الخارج غدا دون جدوى           09:04 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:08 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    تفضل           09:08 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك +971553391924           09:10 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    نعم هذا هو رقمي           09:11 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   نأسف حقًا لسماع أنه لم يتم مساعدتك بشكل صحيح من قبل شريك التوصيل لدينا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا.           09:15 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد مخاوفك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           09:15 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    هل يمكنني تغيير العنوان ورقم الهاتف على الطلب حتى يستلمه شخص اخر ويحضره الى؟ ولكن اود ان اوكد على ضرورة توصيل الطلب قبل الحادية عشر صباحا غدا           09:15 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    هل مازلت معي؟           09:20 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   يمكنك تغيير رقم الهاتف الرجاء تزويدنا برقم الهاتف لكي يتم تجديثه لفريق الشحن           09:23 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    971505885206           09:25 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    العنوان sanaiya hili- graffiti burger building beside km hyper market- seconfld floor flat no27           09:25 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   نود أن نعلم أننا سنقوم بتحديث رقم هاتفك المقدم إلى فريق البريد السريع لأن طلبك قد تم شحنه بالفعل من المستودع وهو قيد الشحن           09:26 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:27 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    نعم من فضلك ان تطلب من عامل التوصيل توصيل الطلب قبل ١١ صباحا غدا من فضلك           09:27 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   سيتم رفع طلبك للفريق التوصيل وسيتم التواصل معك بالايميل الخاص بك           09:28 PM, 04th Apr                     ghadeer hosny                    شكرا           09:28 PM, 04th Apr                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:29 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4125320