Subject: Ticket Assigned - Conversation with christina
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Mar 2022 19:51:22 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with christina christina                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  christina Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01157633778            11:35 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   مرحباُ    شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           11:36 PM, 21st Mar                     christina                    مرحبا           11:36 PM, 21st Mar                     christina                    من مصر           11:36 PM, 21st Mar                     christina                    عملت طلب استرجاع بس عايزه اعدل العنوان           11:37 PM, 21st Mar                     christina                    ازاى اعدلع           11:37 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:37 PM, 21st Mar                     christina                    مش هيبقى نفس العنوان اللى كان فالتوصيل           11:37 PM, 21st Mar                     christina                    اعدله           11:37 PM, 21st Mar                     christina                    ؟؟؟           11:39 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           11:39 PM, 21st Mar                     christina                    2108130122           11:41 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           11:42 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   هذا العنوان المدرج لدينا ش حبشى منصور الطابق2شقه8عماره رقم 14  ود إعلامكم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على العنوان بمجرد إتمام عملية الشراء، ننصحك ببساطة بإعلام فريق الشحن بالعنوان الجديد عندما يتم التواصل معكم وسيتم خدمتكم على اكمل وجة.           11:43 PM, 21st Mar                     christina                    لما قلت لمندوب التوصيل           11:44 PM, 21st Mar                     christina                    رفض العنوان قال ى لازم اغيره من عندكم           11:44 PM, 21st Mar                     christina                    اعتقد كده الطلب هيتعلق           11:44 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   هل العنوان الجديد في نفس الحي           11:45 PM, 21st Mar                     christina                    لا حى مختلف           11:45 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   بخصوص الارتجاع يمكننا فقط تغيير العنوان في الطلبات الغير مستلمه اما الارجاع سيتم التواصل معك بنفس العنوان القديم           11:46 PM, 21st Mar                     christina                    يعنى كده مش هقدر اعمل ارجاع للمنتج؟           11:47 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك للارجاع بالعنوان ش حبشى منصور الطابق2شقه8عماره رقم 14           11:48 PM, 21st Mar                     christina                    شكرا           11:48 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:48 PM, 21st Mar                     christina                    لا شكرا           11:50 PM, 21st Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           11:50 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4060288