Subject: Ticket Assigned - need refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Mar 2022 23:15:32 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need refund ماريا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماريا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01120000749            02:51 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   مرحباُ   ماريا  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           02:52 AM, 05th Mar                     ماريا                    تم استرجاع المنتجات وتم تسليم المنتجات الي مندوب الشحن ولكن لا يتم استرداد المبلغ المالي لشحنتين           02:52 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:52 AM, 05th Mar                     ماريا                    47376903453           02:53 AM, 05th Mar                     ماريا                    47376895285           02:54 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:54 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (EGP315.82) الى حسابكم بتاريخ3/3/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           02:56 AM, 05th Mar                     ماريا                    حضرتك انا ليا شاحنتين           02:56 AM, 05th Mar                     ماريا                    260           02:56 AM, 05th Mar                     ماريا                    316           02:56 AM, 05th Mar                     ماريا                    المندوب حط الشحنتين في واحده           02:57 AM, 05th Mar                     ماريا                    ازي يعني انا  سلمت اتنين ارجو الرجوع الي شركه الشحن           02:57 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بفاتوره الارجاع او رقم الارجاع           02:58 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟            03:01 AM, 05th Mar                     ماريا                    اه           03:02 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   الرجاء تزويدنا بفاتوره الارجاع او رقم الارجاع           03:04 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   هل ما زلت معنا ؟           03:06 AM, 05th Mar                     ماريا                    47377022851           03:07 AM, 05th Mar                     ماريا                    هل حضرتك           03:09 AM, 05th Mar                     ماريا                    معايا           03:09 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   هل تم استلام الطلب من قبل فريق الشحن للطلبين برقم التتبع هذا 47377022851           03:10 AM, 05th Mar                     ماريا                    اه           03:10 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:10 AM, 05th Mar                     ماريا                    اوك           03:11 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 AM, 05th Mar                     ماريا                    ارجو المتابعه لاني فريق الشحن انا بلغتوا أنهم شاحنتين ومع ذلك أساسها           03:11 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   سيتم التواصل معك باالايميل الخاص بك لحل مشكلتك           03:12 AM, 05th Mar                     ماريا                    مع تسليم للشحن التالته دون التأكد من وجودي في المكان           03:12 AM, 05th Mar                     ماريا                    حساب شكرا مش نزل ليه           03:13 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   نود أن نعلم أن نقاط Shukran الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب Shukran الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.  يرجى الملاحظة أن الأمر سيستغرق 14 يومًا لتظهر نقاط Shukran التي اكتسبتها من مشترياتك في حسابك على Shukran.           03:13 AM, 05th Mar                   Abdulqader                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           03:14 AM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3976577