Subject: Ticket Assigned - Needs CRM
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Feb 2022 07:27:04 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Needs CRM [email-masked]                    السلام عليكم           07:36 PM, 13th Feb                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:36 PM, 13th Feb                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:36 PM, 13th Feb                     [email-masked]                    1           07:36 PM, 13th Feb                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:36 PM, 13th Feb                     [email-masked]                    4           07:36 PM, 13th Feb                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            07:36 PM, 13th Feb                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            07:36 PM, 13th Feb                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           07:36 PM, 13th Feb                     [email-masked]                    1           07:36 PM, 13th Feb                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           07:36 PM, 13th Feb                     [email-masked]                    6125228159           07:39 PM, 13th Feb                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           07:39 PM, 13th Feb                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           07:39 PM, 13th Feb                     [email-masked]                             07:39 PM, 13th Feb                     [email-masked]                             07:40 PM, 13th Feb                     [email-masked]                    عند تركيب العامل لهذه القطعه انكسرت أحدي الأرجل ولم يستطيع تركيبها وعند محاوله تثبيتها بمثبتات من الاجناب لم يتم تثبيتها بالرغم من هذا ايضا           07:41 PM, 13th Feb                     [email-masked]                    اريد إرجاعها           07:41 PM, 13th Feb                   Khalid                   نعتذر عن الإزعاجات التي قمت بمواجهتها ، هل يمكنك تزويدي ببريدك الالكتروني من فضلك؟           07:46 PM, 13th Feb                   Khalid                   عزيزنا العميل هل ما زلت معنا ؟           07:53 PM, 13th Feb                   Khalid                   سنرفع الشكوى للفريق ونحدثكم عبر البريد [email-masked]           08:01 PM, 13th Feb                   Khalid                    كان من دواعي سروري مساعدتك وأتطلع لخدمتك اكثر في المستقبل ، أتمنى لك يومًا طيبًا           08:02 PM, 13th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3888533