Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Feb 2022 20:33:59 +0000

Hi Abdulqader Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01272604439            12:23 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   مرحباُ  محمد  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:23 AM, 03nd Feb                     محمد                    انا من مصر           12:24 AM, 03nd Feb                     محمد                    ليا رصيد من استرجاع           12:24 AM, 03nd Feb                     محمد                    عايز استرد الفلوس           12:24 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:24 AM, 03nd Feb                     محمد                    Your refund of EGP 290.00 for order 2105473921 is on its way & will be credited in 5-7 business days.           12:25 AM, 03nd Feb                     محمد                    هو ده           12:26 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:26 AM, 03nd Feb                     محمد                    معاك           12:26 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (  290) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:26 AM, 03nd Feb                     محمد                    مش عايز اشتري           12:27 AM, 03nd Feb                     محمد                    عايز استرد الفلوس           12:27 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا خدمة تحويل رصيدي إلى حساب آخر في الوقت الحالي. لاحظ أيضًا أن رصيدي  ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية. سيكون من فوائدك استخدامها في التسوق المستقبلي معنا.           12:28 AM, 03nd Feb                     محمد                    انا دخلت رقم فيزا           12:28 AM, 03nd Feb                     محمد                    ممكن يتحول الرصيد عليها           12:28 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   نعتذر من حضرتك لايمكننا تحويل المبلغ الى حسابك           12:29 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   اذا كنت قمت باارجاع المنتج عبر المتجر يمكنك ارجاع المبلغ كاش           12:30 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:31 AM, 03nd Feb                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           12:33 AM, 03nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3844633