Subject: New Reply Received - Re: اتمنى المساعدة في اسرع وقت ممكن !
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 Aug 2020 12:45:53 +0000

Hi Abdulqader Mohd. Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re: اتمنى المساعدة في اسرع وقت ممكن !  Ticket comment <div><div>
<div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">للأسف واصلني رسالة لـ تاريخ ١٢-٠٦- ٢٠٢٠ و مو واصلني لـ تاريخ ٢٨-٠٧-٢٠٢٠ </div>
<div dir="auto">لكن بالكشف موجود تاريخ ٢٨-٠٧-٢٠٢٠ </div>
<div dir="auto">رقم العملية بتاريخ ٢٨-٠٧-٢٠٢٠ </div>
<div dir="auto">620210546900564</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODM5NTgxMSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.WmJlw1r4w28F7W-MpZDYKTXaDThJ4yls-koqEEEeL78" style="width:503px;max-width:100%"></div>
<br>
</div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODM5NTgwNiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.b4XRPdtso8XJAIQFO-Ehad1JfJng792Ere9oZu9VlMs" style="width:896px;max-width:100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzODM5NTgwOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.hl_RsVWdUlHnXy4vTCVkYwmEBavbzC0HEDk4X9Nu5i8" style="width:503px;max-width:100%"></div>
<br>
</div></div>
<div><div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, 18 Aug 2020 at 11:00 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<br>	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<br><div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا فاطمه،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم وعلى التاخير.<br><br>نود إعلامكم انه عند انشاء الطلب وتاكيد الدفع يتم حجز المبلغ من قبل البنك ويتم ارسال رسالة الخصم، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لنا تحت رقم عملية خصم واحده فقط. وفي حال انه تم خصم المبلغ مرتين بالفعل الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول والثاني مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم الاول الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br><br>
</div>
<br><div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<br><div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>كما نود إعلامكم انه حسب البيانات المسجلة للطلب رقم (6499609766) فلم يتم خصم المبلغ سوى مرة واحدة فقط من قبلنا بقيمة (1,231) ريال. كما نوضح لكم ايضا انه لا يمكننا خصم المبلغ من حساب العميل بدون موافقة العميل على الدفع لذلك يتم ارسال رمز التحقق لادخالها عند الدفع في كل عملية دفع. وكل رمز تحقق يكون لعملية دفع واحده فقط.<br>وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع بالتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br><br>
</div>
<br>
</div></div>
<br><br><br>	<br><br><br><br><br><br><br><br>
</div></blockquote>
<br><br>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1396941