Subject: Ticket Assigned - refund follow up
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 11:25:06 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund follow up ابحدث طلبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابحدث طلبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251957103 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:52 AM, 14th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:52 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    اخوي انا كنت مدخله رقمي غلط ودق علي المندوب بالرقم الغلط وسويت تعديل للرقم بحسابي دخلت الرقم الصحيح 0545569054 ورسلت لكم بالايميل 5 مرات معدله رقمي لكن محد اتصل فيني وشحنتي تأخرت اسبوعين ماوصلتني وسحبتو فلوسي           10:54 AM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:55 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    انا مليت ابي شحنتي او رجعولي فلوسي محد يرد علي ولا اي احد يدق ويراسلني كل شوي بس بنرفع طلبك للجهات المعنيه ولا صار شي           10:55 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    لازم شحنتي توصل لي اليوم ولا فلوسي ترجع           10:55 AM, 14th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            10:55 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    انا خلاص نفذ صبري ماصارت هاذي اسوء تجربه لي بالاون لاين           10:56 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    وفلوسي؟           10:56 AM, 14th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان المبلغ سوف يعود اليك عند رجوع فريق الشحن بالطلب الينا           10:56 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    رجعولي فلوسي           10:56 AM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           10:56 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    وين الاقي المبلغ؟           10:56 AM, 14th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:56 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    وين الاقي المبلغ بالحساب           10:57 AM, 14th Dec                   Yahya                   سوف يعود المبلغ الى حسابك البنكي           10:57 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    علمني           10:57 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    متى يرجعون عندكم الطلب؟           10:57 AM, 14th Dec                   Yahya                   سوف يتم ارجاعه خلال يومين           10:57 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    تمام نشوف           10:58 AM, 14th Dec                   Yahya                   ومن ثم سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك وحسب اجراءات البنك الخاص بك لا يظهر المبلغ في حسابك الا بعد 4-15 يوم           10:58 AM, 14th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:58 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    طيب           10:59 AM, 14th Dec                     ابحدث طلبي                    لا           10:59 AM, 14th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:59 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1872909