Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 11:25:05 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ولاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ولاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543554690            06:12 PM, 13th Dec                     ولاء                    السلام عليكم ورحمة الله..  لقد قدمت على طلب ترجيع وتم إرجاع المنتجات لكن لم يصلني المبلغ المسترد بعد..  فأحببت ان اعرف متى سيصل؟           06:15 PM, 13th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           06:18 PM, 13th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           06:19 PM, 13th Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           06:22 PM, 13th Dec                     ولاء                    6244038171           06:23 PM, 13th Dec                     ولاء                    6243975591           06:23 PM, 13th Dec                     ولاء                    نعم           06:23 PM, 13th Dec                     ولاء                    يوجد طلبين           06:23 PM, 13th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           06:25 PM, 13th Dec                     ولاء                    حسنا           06:26 PM, 13th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:29 PM, 13th Dec                     ولاء                    حسنا لا مشكلة           06:29 PM, 13th Dec                     ولاء                    شكرا لك           06:29 PM, 13th Dec                     ولاء                    بانتظاركم           06:30 PM, 13th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:32 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1870654