Subject: Ticket Assigned - refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 11:25:04 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506348353 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:   مرحبا عبير،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  استلمت طلبي اليوم ولكن احد علب الشادو وصل متفتت Customer:  الطلب يحتوي على ٣ علب ٢ في حاله جيده ولكن الثالث حالته غير جيده ابدا Agent:   هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل Agent:  واسم المنتج كما في خانة الطلب Customer:  6248361707 Customer:  لايف ستايل  لوحة مكياج ري لادد من مايك اب ريفولوشن - 16.5 جم Agent:  لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق Agent:  شكرا على الانتظار Agent:  لقد تم رفع طلب ارجاع للمنتج اعلاه Customer:  شكراً Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:36 PM, 13th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           04:38 PM, 13th Dec                     عبير                    سويت طلب استرجاع وجات شركة الشحن واستلمته بس مارجعلي لا المبلغ ولا منتج بديل له           04:39 PM, 13th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب           04:41 PM, 13th Dec                     عبير                    6248361707           04:42 PM, 13th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           04:45 PM, 13th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا بقليل من الوقت           04:49 PM, 13th Dec                     عبير                    مازلت بالانتظار           04:49 PM, 13th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في استرداد المبلغ           04:51 PM, 13th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:51 PM, 13th Dec                     عبير                    خلال كم سيتواصلون معي ؟           04:53 PM, 13th Dec                   Yazid                   سيتم التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني في اسرع وقت ممكن           04:54 PM, 13th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:57 PM, 13th Dec                     عبير                    شكراً           04:58 PM, 13th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:58 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1870154