Subject: Ticket Assigned - there is deduction (refund|)
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 07:09:39 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  there is deduction (refund|) رغد سرحال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد سرحال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  56422334444            01:52 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    اوكي           01:53 PM, 13th Dec                   Yahya                   مرحبا رغد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:53 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    لو سمحت بدي شيك على الطلب المرفوع بخصوص استرجاع المبلغ           01:53 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    ؟؟           01:55 PM, 13th Dec                   Yahya                   شيك؟؟؟؟؟؟؟؟           01:55 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    اشيك يعني اشوف           01:56 PM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:56 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    مافي طلب في مبلغ نخصم وحكيتكم اتصال لاسترجاع المبلغ وحكيتو رفعتو طلب باسترجاع المبلغ المخصوم!!!!!           01:57 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    الطلب ما تم بس نخصم المبلغ           01:57 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    بدي اعرف متى بيتم استرجاع المبلغ اخي الكريم           01:58 PM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:58 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    اخ يحيى انا بعتت مافي رقم طلب           01:59 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    رقم الهاتف ٩٩٩٠٣٢١٥           01:59 PM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم العمليه التى تم فيها الخصم للمبلغ           01:59 PM, 13th Dec                   Yahya                   صوره لعمليه الدفع           02:00 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                             02:00 PM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:02 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    تفضل           02:02 PM, 13th Dec                   Yahya                   8219500666 نود ابلاغك ان هناك طالب في نفس التاريخ بنفس القيمه وقد تم استلام الطلب           02:04 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    يا رب           02:05 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    الطلب التاني كاااااااش           02:05 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    ليش بدي كل يوم عيد الموضوع           02:05 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    تعاملكم جداً سيء           02:05 PM, 13th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:05 PM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           02:05 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    حكيت معكم وفي موظفه حكت رفعت طلب باسترجاع المبلغ هل الكلام صحيح او بس حكت هيك لتسكتني؟؟           02:06 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    مو معقوله ذليتونا           02:06 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    يعني كل شوي حدا مو فاهم الموضوع بشرح و يا ريت حدا بيحلو           02:07 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    مافي حدا فيكم عارف الاجراءات وعارف يحل الموضوع           02:07 PM, 13th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           02:08 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    خلي حدا من الادارة يتواصل معي           02:09 PM, 13th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بتصعيد الامر لكي يتم حلها في اسرع وقت ممكن الرجاء منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من مساعدتك           02:09 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    لانو انت ما ساعدتني بشي           02:09 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    ماسعدتوني بشي           02:09 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    خدمة ولا اسوء           02:10 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    خلي حدا من الاداره يتواصل معي ٩٩٩٠٣٢١٥           02:11 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    اصلن ما بتردو بسرعة انتو اسوء شركة           02:11 PM, 13th Dec                   Yahya                   سوف يتم معالجه الامرفي اقرب وقت انشاء الله           02:11 PM, 13th Dec                   Yahya                   نحن نبذل كل ما بوسعنا لمساعدتك           02:12 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    يعني شو راح ترجعهم ؟           02:12 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    و رفعتو طلب او لا           02:12 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    والموظفه اللي كلمتا رافعه طلب؟؟           02:13 PM, 13th Dec                   Yahya                   موظفه؟؟؟؟           02:13 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    اي موظفه           02:14 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    حكيت اتصال وحكتلي هيك           02:14 PM, 13th Dec                   Yahya                   من المفترض انه قد تم رفع الامر           02:14 PM, 13th Dec                   Yahya                   وسوف نقوم نحن برفعه من جانبنا           02:15 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    طيب متى برجع راجعكم؟           02:15 PM, 13th Dec                   Yahya                   سوف يقوم الفريق المختص من التواصل معك عبر الايميل           02:16 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    اوك لنشوف           02:17 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    ممكن رقم الطلب المرفوع           02:17 PM, 13th Dec                   Yahya                   سوف يتم رفعه بعد اغلاف المحادثه           02:18 PM, 13th Dec                     رغد سرحال                    طيب ابعتلوي صوره بالايميل بالطلب المرفوع           02:19 PM, 13th Dec                   Yahya                   سوف يتم ذلك           02:19 PM, 13th Dec                   Yahya                   طاب يومك رغد           02:20 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1869228