Subject: Ticket Assigned - missing items
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 07:09:09 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing items ali                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  this ali al-khalifah Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali al-khalifah Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249302523 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507799958            11:45 AM, 13th Dec                     ali                    ؟؟           11:46 AM, 13th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:47 AM, 13th Dec                     ali                    ١٣ قطعة من أصل ١٩ قطعة لم تصلني إلى الان           11:47 AM, 13th Dec                     ali                    من ٣ ديسمبر           11:47 AM, 13th Dec                     ali                    رقم الطلب 6249302523           11:47 AM, 13th Dec                     ali                    ؟؟           11:48 AM, 13th Dec                     ali                    ؟؟           11:49 AM, 13th Dec                     ali                    ؟؟           11:50 AM, 13th Dec                     ali                    ؟؟           11:50 AM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:53 AM, 13th Dec                     ali                    تمام ، بالانتظار           11:54 AM, 13th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الطلب فقد تبين لنا انه تم الغاء عنصر واحد لاسباب تتعلق بالجوده ولكي لا يتم ازعاجك بالمنتج فقد تم الغائه            11:54 AM, 13th Dec                   Yahya                   وقد تم ارجاع المبلغ الى حسابك           11:54 AM, 13th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:55 AM, 13th Dec                     ali                    من أصل ٢٠ تم الغاء واحد والباقي ١٩ ، تم استلام ٦ والباقي ١٣           11:55 AM, 13th Dec                     ali                    ١٣ منتج لم يتم استلامها إلى الان           11:56 AM, 13th Dec                     ali                    من أصل ١٩           11:56 AM, 13th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تنين لنا ان الطلب تم تم تسليمه كاملا بنجاح يرجى التاكد من الطلب           11:56 AM, 13th Dec                     ali                    لم استلم إلا ٦ قطع فقط           11:57 AM, 13th Dec                     ali                    جاءتني رسالة أنني استلمت الكل           11:57 AM, 13th Dec                     ali                    ولكن في الواقع لم استلم سوى ٦ قطع           11:57 AM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالتحقق من الامر في اسرع وقت ممكن           12:00 PM, 13th Dec                     ali                    كيف أتابع الموضوع؟؟           12:00 PM, 13th Dec                     ali                    هل هناك رقم الطلب ؟؟           12:00 PM, 13th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالتحقق من الامر في اسرع وقت ممكن ,وسوف يقوم الفريق من التواصل معك على الايميل           12:01 PM, 13th Dec                     ali                    هل هناك رقم الطلب الاعتراض ؟؟           12:02 PM, 13th Dec                     ali                    لكي ارجع من خلاله إن لم يتم التواصل من قبلكم           12:02 PM, 13th Dec                   Yahya                   يمكنك الرجوع الينا اذا لم يتم التواصل معك خلال 48 ساعه           12:05 PM, 13th Dec                     ali                    بدون رقم طلب لمتابعة المشكلة ؟؟           12:05 PM, 13th Dec                     ali                    المشكلة لها عشرة أيام ولم أجد جواب إلى الآن ؟؟           12:05 PM, 13th Dec                   Yahya                   6249302523           12:06 PM, 13th Dec                   Yahya                   هذا هو رقم الطلب           12:06 PM, 13th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:06 PM, 13th Dec                     ali                    شكرا لك...           12:07 PM, 13th Dec                   Yahya                   طاب يومك           12:07 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1868532