Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريهام الدلال
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:10:29 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريهام الدلال ريهام الدلال                    Customer:  شكرا جزيلا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  مرحبا يحيى Customer:  أريد أن اعرف عن طلب الإرجاع الخاص بي Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  من الطلبية رقم 6240442932 Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  62404 Customer:  1000184854هذا هو رقم الارجاع Agent:  نود ابلاغك انه تم تسليم المنتجات الينا يوم امس ويحتاج الى يومين للفحص ومن ثم سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  شكرا جزيلا Agent:  طاب يومك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  و يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:15 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    أريد أن استفسر عن طلب الإرجاع للخاص بي؟           05:19 PM, 08th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.            05:24 PM, 08th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           05:26 PM, 08th Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           05:27 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    اريد ان           05:27 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    اعرف عن طلب الإرجاع الخاص بي           05:27 PM, 08th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           05:28 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    من الطلبية رقم 6240442932           05:28 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    1000184854هذا هو طلب الارجاع           05:29 PM, 08th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حلها           05:29 PM, 08th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:30 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    هل ستواصل معى عبر البريد الالكتروني؟           05:30 PM, 08th Dec                   Yazid                   سيتم التواصل معكم عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا           05:30 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    شكرا جزيلا           05:31 PM, 08th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           05:31 PM, 08th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:31 PM, 08th Dec                     ريهام الدلال                    لا شكرا           05:31 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1847669