Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:10:28 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:45 PM, 08th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           03:46 PM, 08th Dec                     منى                    طلبت استرجاع افرول اطفال وماوصلني احد يستلمه له فوق الشهر عندي           03:47 PM, 08th Dec                     منى                    انا مسافره بكره وش الحل مع موضوع الاسترجاع           03:47 PM, 08th Dec                     منى                    مو معقوله شهر وزياده انتظر           03:47 PM, 08th Dec                     منى                    وتكلت مع موظفين خدمه مرتين على هالموضوع           03:48 PM, 08th Dec                     منى                    الوو           03:50 PM, 08th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:50 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التجربة التي مررت بها           03:50 PM, 08th Dec                     منى                    6239584775           03:51 PM, 08th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           03:51 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر انه لم يتم استلام الطلب منك الي الان           03:52 PM, 08th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام  الطلب باسرع وقت  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:52 PM, 08th Dec                     منى                    ممكن تنهي الموضوع وتشوف الحل يجي مندوب يستلمه مني اليوم او بكره           03:56 PM, 08th Dec                     منى                    هذا رقم جوالي خلي احد يتواصل معي ضروري ٠٥٦٢٦٦٥٥٥٣           03:56 PM, 08th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل مع ك من قبل الفﻻبق المعني لحل هذه المشكلة           03:58 PM, 08th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:02 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1847019