Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:10:27 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انفال وليد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انفال وليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566626339            05:10 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    الو           05:12 PM, 07th Dec                   Mohamed                   مرحبا محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:14 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    اخوي           05:14 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    انا طالبه عملية استرجاع لها حاليا 10 ايام ولا احد جا يستلمها!           05:15 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    قبل امس جاني رقم ولمن رديت قال انا خلص دوامي يصير مندوب تاني بيجيك           05:15 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    وماجاني احد ولا كلمتي احد           05:15 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    مو كانو طولتو!!!           05:15 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ليا 10 ايام اتواصل معاكم ومافي اي فايده           05:15 PM, 07th Dec                   Mohamed                   ود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقد في أقرب متاجرنا. ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:16 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    عملت هذا كلو           05:16 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ودقيت عليكم           05:16 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    والخدمه قالو بيتواصل معاك           05:16 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ومافي احد اتواصل معايا           05:16 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ادخل على طلبي شووف           05:16 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    عامله كل شي           05:16 PM, 07th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           05:17 PM, 07th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:17 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ثواني           05:17 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    6246967534           05:19 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    هذا رقم الطلب           05:20 PM, 07th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الط           05:20 PM, 07th Dec                   Mohamed                   الطلب           05:21 PM, 07th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا انك قد قمت بعمل ارجاع لمنتجبن  يوم 27/11ولم يتم التواصل معك لاستلام الطلب           05:22 PM, 07th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:22 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    الا رديت           05:22 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ارسلتلو اللوكيشن الساعه8 العشا           05:22 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    او 9 الا           05:22 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    قال المندوب انا خلاص مااجي الحين           05:23 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    انا اروح المستودع           05:23 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    المهم شوف انت           05:23 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ارقعلي طلب           05:23 PM, 07th Dec                     انفال وليد                    ضروري           05:23 PM, 07th Dec                   Mohamed                   نعم سيتم ذلك           05:24 PM, 07th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:25 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1841469