Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:10:24 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539068028 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا ؟ Customer:  لقد قمت بارجاع منتجات ولم ياتي احد لاستلامها حتي الان ولقد مضي علي ذلك اكثر من اسبوع Agent:  مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  لقد قمت بارجاع منتجات ولم ياتي احد لاستلامها حتي الان ولقد مضي علي ذلك اكثر من اسبوع D Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:54 PM, 07th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           02:55 PM, 07th Dec                     فاطمه                    لقد قمت بارجاع منتجات ولم ياتي احد لاستلامها حتي الان ولقد مضي علي ذلك اكثر من اسبوع D           02:55 PM, 07th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           02:56 PM, 07th Dec                     فاطمه                    هما طلبان           02:57 PM, 07th Dec                     فاطمه                    الاول           02:57 PM, 07th Dec                     فاطمه                    6246134458           02:57 PM, 07th Dec                     فاطمه                    والثاني           02:57 PM, 07th Dec                     فاطمه                    6243616978           02:57 PM, 07th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           02:59 PM, 07th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:59 PM, 07th Dec                     فاطمه                    تمام           03:00 PM, 07th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           03:00 PM, 07th Dec                     فاطمه                    لا شكرا           03:01 PM, 07th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1840266