Subject: Ticket Assigned - مشكلة في ارجاع المنتج
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 11:43:17 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  مشكلة في ارجاع المنتج تحية طيبة شركة ماكس

انا علا الدجاني كنت قد طلبت منتج اونلاين من متجركم وهو ماسكارا ميبلين ورقم
الاي دي لها: 162441123 . حيث رقم الطلب هو 9614022995.
وقد تواصل معي مندوب التوصيل في يوم 18 نوفمبر لارجاع المنتج وقد قلت له اني
غير متواجدة فالمنزل ، ثم قمت بعمل طلب ارجاع اخر لمنتج اخر في نفس الطلب وقد
ارفقت معه الماسكارا التي كان من المفترض ارجاعها يوم 18 نوفمبر . المشكله انه
قام باستلام منتج الماسكارا والقميص الذي قمت بارجاعه ولكن لم يقوم بعمل
check  لارجاع الماسكارا . حيث ان الماسكارا والقميص كانو سويا بنفس الكيس وقد
تواصلت ع خدمة العملاء وقالو بان ارسل شكوى لحضرتكم لحل المشكلة . علما
وللتاكيد اني قمت بتسليم الماسكارا لمندوب التوصيل والى الان لم يتم استبدال
المنتج او ارجاع النقود.

أتمنى من حضرتكم ايجاد الحل المناسب للمشكلة وشكرا لكم

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1838370