Subject: Ticket Assigned - need escalation to zimbra
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 12:01:30 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to zimbra جاد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:06 PM, 06th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:07 PM, 06th Dec                     جاد                    لم يتم ارجاع المبلغ حتى الان           11:07 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:07 PM, 06th Dec                     جاد                    6244998637           11:07 PM, 06th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:09 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل تم استلام المنتج من قبل شريك الشحن ؟           11:11 PM, 06th Dec                     جاد                    ايوا           11:12 PM, 06th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:13 PM, 06th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:13 PM, 06th Dec                     جاد                    طيب في طلب ثاني في ستي ماكس نفس المشكلة           11:14 PM, 06th Dec                     جاد                    6245020015           11:15 PM, 06th Dec                   Hamza                   بالنسبه للطلب رقم 6245020015 فقد تم وصوله الى المستودعات وسيتم تحويل المبلغ في اسرع وقت ممكن           11:20 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:23 PM, 06th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:26 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1836928