Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 12:01:30 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سمية حمزة بصيل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لماذا ادخل اسمي ؟؟؟؟؟؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية حمزة بصيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:30 PM, 06th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:30 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    اكثر من مرة كلمتكم لارجاع قطعة لكن دون جدوى او فائدة منكم           10:31 PM, 06th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به           10:32 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:32 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    6243266648           10:32 PM, 06th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:33 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    تعالوا خذوها ورجعولي المبلغ باسرع وقت واخر مرة اتعامل معاكم           10:33 PM, 06th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (530439636) دون تلقي رد منك            10:33 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الصحيح 530439636           10:34 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    ماحد اتصل علي           10:34 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    اي صحيح           10:34 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    ولماذا لم يتم التواصل اكثر من مرة           10:34 PM, 06th Dec                   Hamza                   نعتذر منك سمية على الازعاج الذي تسببنا           10:35 PM, 06th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:35 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    ان شالله وشكرا           10:35 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:35 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    مع السلامة           10:35 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    لا           10:35 PM, 06th Dec                     سمية حمزة بصيل                    مع السلامة           10:35 PM, 06th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:35 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1836711