Subject: New Reply Received - أرجعت منتجات ولكن لم أسترد قيمة المال
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 04:37:01 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  The customer has responded to the ticket.  أرجعت منتجات ولكن لم أسترد قيمة المال  Ticket comment <div dir="auto">
<span style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">لماذا توجد دائما مشاكل عند استرجاع طلب... قمت باسترجاع عدة سلع ولم يأتي المندوب لاستلامها الا بعد حوالي شهر او اكثر وعندا استلمها بالفعل أرسلتم لي ايميلات أنني قمت بالغاء طلب الاسترجاع... هل هذا معقول؟</span><div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">وتواصلت معكم عبر الهاتف عدة مرات ولم يتم حل أي شيئ.. لديكم خدمة عملاء سيئة للغاية بالاضافة ان لديكم مشاكل تقنية فالصوت دائما غير واضح عند التحدث مع خدمة العملاء..</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">لماءا تريدون خسارة زبائنكم ؟ </div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px"><br></div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">مشكلة أخرى عندما استرددت قيمة منتجات قد قمت باسترجاعها منذ فترة كانت القيمة ٣٢٠ لكن تم اضافة ٦٤٠ على التطبيق وارسلت عدة ايميلات واتصلت بخدمة العملاء ٤ مرات.. وكالعادة لم يتم حل أي شيئ.. توجد نقود زائدة عن مرتجعاتي قالوا لي سيتم خصمها ولم يخصموها.</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px"><br></div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">أرجو حل تلك المشاكل سريعا و موافاتي بأنه تم حلها.</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 4 Nov 2020, 4:59 pm Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">
<div>Hi Hikari Gatari,<br><br>How would rate our services?<br><br>
</div>
<div>Your friends,</div>
<div>The Max Support Team</div>
<div>  
</div>
<div>
  <div style="width:100%;font:13px 'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
      <hr style="height:0;border:0;margin-top:20px;border-top:1px solid #ccc">
    <span style="font-family:Arial,sans-serif;color:#333;font-weight:bold">
      <div> How would you rate your overall experience?</div>
    </span>
    <table cellspacing="0" cellpadding="0" style="table-layout:fixed;margin-top:10px">
    <tbody>
<tr>
            <td style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;padding:0;height:8px;background-color:#4e8d00"></td>
            <td style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;padding:0;height:8px;background-color:#f1db16"></td>
            <td style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;padding:0;height:8px;background-color:#e7340f"></td>
    </tr>
    <tr>
          <td style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;text-align:center;padding:16px 0px;background-color:#e6efdd">
            <a href="https://helpae.maxfashion.com/support/custom_surveys/f6b3e28c9d1e61b59974ed67e4ef39ae/extremely_happy/new" rel="noreferrer" style="margin:0;padding:5px;text-decoration:none;display:block" target="_blank">Extremely satisfied</a>
          </td>
          <td style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;text-align:center;padding:16px 0px;background-color:#fdfae2">
            <a href="https://helpae.maxfashion.com/support/custom_surveys/f6b3e28c9d1e61b59974ed67e4ef39ae/neutral/new" rel="noreferrer" style="margin:0;padding:5px;text-decoration:none;display:block" target="_blank">Neither satisfied nor dissatisfied</a>
          </td>
          <td style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;text-align:center;padding:16px 0px;background-color:#fce3e0">
            <a href="https://helpae.maxfashion.com/support/custom_surveys/f6b3e28c9d1e61b59974ed67e4ef39ae/extremely_unhappy/new" rel="noreferrer" style="margin:0;padding:5px;text-decoration:none;display:block" target="_blank">Extremely dissatisfied</a>
          </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>
  </div>
</div>

<br> </div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1567403