Subject: New Reply Received - Return Items
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 14:39:33 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  The customer has responded to the ticket.  Return Items   Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم <div dir="auto">لقد اتصلت على خدمة العملاء اليوم وقد استلمت رسالة بأنهم سوف يحددون موعدا لإرسال كورير لاستلام الإرجاع من عندي </div>
<div dir="auto">شكرا لاهتمامكم  </div>
</div>
<div class="gmail_extra">
<br><div class="gmail_quote"></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 9 Nov 2020 18:21, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1657784</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1657784<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hemyar Hasan Nasser : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ليلى،</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الازعاج الذي تسببناه لك وعن الرد المتاخر.</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (tel:800-MYCP (800-6927)) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>

<br>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1657784