Subject: New Reply Received - Re : شكوى على المندوب
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Nov 2020 19:46:34 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  The customer has responded to the ticket.  Re : 	شكوى على المندوب 
  Ticket comment <div dir="auto">سلام عليكم، آسفة على عدم الرد لم انتبه لرسائلكم لقد استلمت طلبي يوم الأربعاء بعد ما لغيته إتفاجأت باتصال من مندوب شركة الشحن عشان ارجع استلمها و شكرا لتجاوبكم على رسالتي اللي كنت قدمت عليها شكوى للمندوب. <br><br>Envoyé depuis mon téléphone Huawei</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- Message original --------<br>De : Max &lt;[email-masked]&gt;<br>Date : ven. 6 nov. 2020 à 14:20<br>À : [email-masked]<br>Objet : Re :  شكوى على المندوب <br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1647214</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1647214<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Hemyar Hasan Nasser : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حسناء،</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">لقد تم إعلامنا من قبل شريك الشحن ان الطلب رقم (6236776459) قد تم توصيله لحضرتك بنجاح بتاريخ  04/11/2020 ، يرجى ابلاغنا في حال عدم تسلمك للطلب .</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">كما نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف التوصيل. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.<br>نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريكنا في شركة الشحن وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.<br><br>مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.<br><br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<br>

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">1647214:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1647214