Subject: New Reply Received - Product information
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Oct 2020 19:40:42 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div>الامر يتعلق بالثلاث طلبات الاخيره المستلمة من فرعكم بالمنصورة حصل معي خلاف بخصوص التمتع بالخصم الهديه عند استلام كل طلبيه من المتجر حينما اقوم بشراء منتج معين من المتجر للانتفاع بالخصم المسؤولين بالمتجر يعترضوا ويرفضوا بحجة انه ليس من حقي هدية الخصم لانني حصلت علي منتجات اونلاين عليها خصم اساسا. وبالتالي لم انتفع باي هديه خصم عند استلام الطلبيات الثلاث 2000165050 &amp;  2000187321 &amp; 2000195157 من المتجر </div>
<div>ثانيا استلمت بنطلون مقاس 40 بالطلب رقم <span style="-webkit-text-size-adjust: auto">2000165050 بدون حزام مع انه يوجد بنفس الطلب نفس نوع البنطلون مقاس 30 بحزام وحينما طلبت من الفرع المستلم منه تعديل القطعه للحصول علي قطعه بحزام رفضوا</span>
</div>
<div> ولذلك اعتقد انه من حقي الانتفاع باي هديه باي خصم بقسيمة خصم مرضيه خصوصا انني كما ذكرت سابقا قمت بعمليات شراء بالاونه الاخيره من ماكس سواء تسوق عبر التطبيق او من الفرع بالمنصورة فيما لا يقل عن ٩٠٠٠ الاف جنيه مصري </div>
<div><br></div>
<div>
<a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone</a><br><br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0">بتاريخ الخميس, أكتوبر ١, ٢٠٢٠, ٩:١٩ م، Max &lt;[email-masked]&gt; كتب:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv8493749226"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1525023</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1525023<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hemyar Hasan Nasser : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا عميلنا,</div></div>
<div dir="ltr">
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1525023