Subject: Ticket Assigned - تجربة سيئة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Sep 2020 05:28:26 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  تجربة سيئة السلام عليكم
لدي تجربة سيئة ومسيئة بنفس الوقت معكم
قمت بشراء عبر الموقع بمبلغ يفوق 300 ريال
على أن احصل على قسيمة شرائية بقيمة 100 ريال مجانية من سبلاش
لم اعلم من اين احصل عليها
لكن بالامس وصلتني رسالة تذكرني بأن فرصتي الاخيرة للاستفادة من قسيمة 100
ريال تنتهي في 20 /9
وبالفعل اخذت زوجتي الى فرع سنتربوينت في ياسمين مول بجدة
وبالطبع بسبب التخفيضات كان متجركم مزدحم جدا
واوقفت احد الموظفين السعوديين وكان في قمة الاخلاق والذوق
وبعد سؤاله كيف يمكنني ان استفيد من هذه القسيمة وليس لدي اي ورقة بها
شرح لي بأنني عند الصندوق سيتم خصم المبلغ من مشترياتي وستظهر عندهم في حسابي
هذه القسيمة
لانني اشتريت اونلاين وليس لدي اي ورقة بالقسيمة شرط ان تكون الملابس ليس
عليها تخفيضات
وبعد اختار ملابس بقيمة 100 ريال ليس عايها تخفيضات
وقفت بالطابور الطويل جدا لمدة تقارب الساعة حتى وصل دوري
وعند سؤالي للكاشيير عن القسيمة وعرضت عليه الرسالة
قال لي ليس لك عندنا شي الا اذا احضرة الورقة وعليها الكود ليستطيع الخصم
وبعد محاولتي الشرح له بانني اشتريت اونلاين وليس لدي ورقة
حولني لزميله فما كان من زميله الا ان يؤكد عليي بانني ملزم ان اشتري مجددا من
المتجر بقيمة 300 ريال لاحصل على القسيمة
يعني بالمختصر ليس لدي عندكم شيء الآن

بصراحة احسست باني وقعت ضحية خدعة تجارية منكم
فإما الموضوع هو احتيال فقط للترغيب في الشراء
او عندكم سوء ادارة لعملية الخصم او لتدريب الوظفين لكيفية التصرف مع العملاء
ليس همي 100 ريال بل ما اثار غضبي عملية الضحك على العملاء وتدويخهم وتضييع
وقتهم وتعذيبهم على الفاضي
فعلا كانت تجربة سيئة جدا وغير مشجعة للاستمرار في التعامل معكم

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1491876