Subject: New Reply Received - تأخير في استرجاع الطلب رقم 9796832290
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Sep 2020 11:07:13 +0000

Hi Hemyar Hasan Nasser,  The customer has responded to the ticket.  تأخير في استرجاع الطلب رقم 9796832290  Ticket comment <div dir="ltr" style="direction: rtl">السلام عليكم</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">في الوقت الذي انتظرت فيه ردكم، قمت بالتواصل مع ارامكس ورفعت اكثر من شكوى لديهم، كذلك استطعت الوصول إلي الموظف الذي استلم مني المنتج، واسمه عبدالرحمن، وتواصلت مع الواتس اب ونصحته بإرجاع المنتج الذي استلمه، واعترف أنه استلمها ولكن لم يرسلها، وسوف يرسلها لكم يوم الأحد الماضي، لكن إلى الان لم يرسلها.</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">مرفق اسكرين شوت بالمحادثة بيني وبينه على الواتس اب، ومرفق رقمه على الواتس 0508773531 ورقم موبايله 0564708175 اذا أردتم الوصول إليه، وهذه البيانات هي حسب ما وصلتني من أرامكس وأنا غير مسئول عن مدى دقتها لكن قد تساعدكم.</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">الرجاء ملاحظة أني لا أرسل لكم السكرين شوت بالمحادثة بيني وبينه إلا لسبب واحد، وهو الشعور بالمسؤولية تجاه عملاء اخرين قد يتكرر معهم نفس ما حدث معي، لان اذا فعل هذا الشخص هذا التصرف الغير لائق معي، فغالبا فعله قبل ذلك مع اشخاص لا يستطيعون اخذ حقهم منه او الشكوى عليه.</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">واعتقد ان هذا يجعل المسئولية بشكل اساسي علي سنتر بوينت ولاند مارك في التحقيق الجدي في أي حادث مثله، ومحاسبة أي شخص يتهاون في أغراض العملاء، لان هذه أمانة، وثقة متبادلة بين العميل وبين سنتر بوينت.</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"> <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NTU2Njk3MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.856_O_emeYSlXJtJ7MzI2IcwM08Zmgj3fncYttBVyZ0">
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NTU2Njk3MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.xX4klO-PN5ylTulQAMF2HnY_2-X5ygcRBdRxLeZECpk"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 9 Sep 2020, at 10:57 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl">عميلنا
العزيز <span style='color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none'>ابراهيم</span>
</span>,</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">شكراً
لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA" dir="rtl">تقبل
كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا
به والتاخير في الرد</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">يرجى
التأكيد</span>,
<span lang="ar-SA" dir="rtl">انه لازلت منتظر رد من شركة الشحن التي استلمت منك المنتجات ، على العموم اذا لم ياتي الرد خلال 24 ساعة سترفع القضية الى الفريق المالي لكي تم ارجاع المبلغ .</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">لا
تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من
المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">أصدقائك،</span>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top: 0.49cm; margin-bottom: 0.49cm; line-height: 100%; text-align: right">
<span lang="ar-SA">خدمة
العملاء  </span>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1430577