Subject: New Reply Received - Landmark Group
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Aug 2020 13:41:11 +0000

Hi Haithm Yahya Mohd. Saeed,  The customer has responded to the ticket.  Landmark Group  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div style="direction: rtl">السلام عليكم اعتذر للأزعاج ولكن تم الاتصال بالدعم من قبلي مره اخرى والاستفسار وتم مناقشة الموضوع مع موظف اسمه عبدالله له جزيل الشكر وتم تنبيهي انه ممكن يكون السحب مرتين لان تم عملية شراء بتاريخ 25/5 وسحب المبلغ من قبل البنك وتم
 سحب نفس المبلغ من قبلكم في تاريخ 30/7 بما اوضح المشكله من البنك وليي مشكلتي ففي عملية الشراء الذي تمت 25/5 تم خصم المبلغ مني من قبل البنك واستلمت الطلبيه من قبلكم  </div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: rtl" dir="rtl"></div>
</div>
<div dir="rtl">
<img id="id-873D2395-0004-4071-9DCF-E7CEC6D9CDFC" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzOTkzMTQ5MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.wtPudX9PUYFWteQpC9AXXe_pNJP1SoE2eC-4BNgedAM" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><br>
</div>
<div dir="rtl">صوره توضح عملية الخصم من البنك بذاك التاريخ ولكم جزيل الشكر الرجاء حل مشكلتي سريعاً وارجاع المبلغ لحاجته لان تم تعطيل حسابي البنكي </div>
<div class="ms-outlook-ios-signature" dir="rtl">
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> تعب قلبي &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Thursday, August 20, 2020 4:00:44 PM<br>
<b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: Ticket Received - شكوى</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div style="direction:rtl">وهذا رقم الحواله 014600140107<span id="x_ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="x_ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Thursday, August 20, 2020 3:10:33 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Ticket Received - شكوى</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>Dear Sweetty-144,<br>
<br>
Thank you for getting in touch with us.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>We are experiencing high volume due to the ongoing situation and replying on your email might take longer than usual. </div>
<div>
<br>
</div>
<div>We will reply to your message as soon as we can.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>While waiting, we advise you to please visit our HELP CENTRE pages to get more information about our policies &amp; FAQs.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>We appreciate your patience &amp; cooperation.</div>
<div>
<br>
</div>
<div>Your Friends,</div>
<div>The Support Team</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="">عزيزنا العميل،</div>
<div style="">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style="">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="">نحن نشهد تزايداً كبيرًا في الإستفسارات بسبب الوضع المستمر ، قد يستغرق الرد على بريدك الإلكتروني وقتًا أطول من المعتاد. سنرد على رسالتك في أقرب وقت ممكن.</div>
<div style="">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="">أثناء الانتظار ، ننصحك برجاء زيارة صفحة مركز المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات حول سياساتنا والأسئلة الشائعة.</div>
<div style="">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="">نحن نقدر صبرك وتعاونك</div>
</div>
<br>

</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1408093