Subject: New Reply Received - كشف حساب خاص بالطلب رقم / 6467404888
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Jul 2020 09:38:38 +0000

Hi Maykel Samir Nakhnoukh,  The customer has responded to the ticket.  كشف حساب خاص بالطلب رقم / 6467404888  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-EG" style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>الساده / الافاضل
<br>
<br>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-EG" style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>تحيه طيبه وبعد
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-EG" style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-EG" style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'>تم ارجاع المنتج من تاريخ 03/03/2020 ومن المؤسف ان يكون اول رد من قبلكم بتاريخ 20/07/2020 وان يصلنى الرد بهذا العبث بعد طول انتظار هذا لم اكن اتوقعه نهائيا حيث انه من المفترض
 من شركه بهذا الحجم لا يصدر منهم مثل هذا الايمل حيث انه ورد الاتى بالايميل <br>
تم ارجاع المبلغ الى حسابكم بتاريخ 15/06/2020 وسوف يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل والايميل صادر من قبلكم بتاريخ 20/07/2020 اى بعد مرور اكثر من شهر على تحويل المبلغ(وليس 15 يوم فقط) كما تدعون وتم ارفاق كشف حساب يفيد عدم دخول المبلغ الى حسابنا .<br>
لقد تحملت طوال تلك الفتره سوء وتدنى مستوى خدمة العملاء لديكم ورغم كثرة الشكاوى دون اى تجاوب من قبلكم  ولكن وصول ايميل بهذا المستوى المتدنى فان دل على شىء يدل على مدى الاستهتار والاستخفاف بالعملاء لديكم
<br>
مرفق كشف حساب بتاريخ اليوم يفيد عدم دخول المبلغ الى حسابنا   <br>
<br>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" style="background:white">
<span style='font-family:"Bell MT",serif;color:#1F497D'>Thanks &amp; Regards<br>
</span><i><span style='font-family:"Bell MT",serif;color:#1F497D;border:none windowtext 1.0pt;padding:0cm'>Mohammed Atef</span></i><span style='font-family:"Bell MT",serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" style="background:white;vertical-align:baseline">
<span style='font-family:"Bell MT",serif;color:#1F497D;border:none windowtext 1.0pt;padding:0cm'>Human Resources</span><span style='font-family:"Bell MT",serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" style="background:white;vertical-align:baseline">
<span style='font-family:"Bell MT",serif;color:black;border:none windowtext 1.0pt;padding:0cm'>Mob: 00966</span><span style='font-family:"Bell MT",serif;color:black;border:none windowtext 1.0pt;padding:0cm'>599704522</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Brush Script MT";color:black'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" style="background:white;vertical-align:baseline"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:black'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-EG" style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'></span></b></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From:<span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif'> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;
<br>
<b>Sent:</b> Monday, July 20, 2020 3:58 PM<br>
<b>To:</b> Mohamed Atef &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1302170] - <span lang="AR-SA" dir="RTL">كشف حساب خاص بالطلب رقم / 6467404888</span></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR"></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا عميلنا،
</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرا على تواصلك معنا.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#183247'><span dir="LTR"></span>646740488</span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="RTL"></span>)
 الى البنك بتاريخ 15/06/2020 م، ومن الممكن أن يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>أصدقائك
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>فريق الدعم</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"></span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'><span dir="LTR"></span>1302170:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
<span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043131086368'>Download (3).PDF</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1302170