Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Jun 2020 21:13:39 +0000

Hi Maykel Samir Nakhnoukh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في اثنين، ٢٢ يونيو، ٢٠٢٠ في ١٠:١١ م، كتب Dina Ghamdi &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyMDg1MTM2NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.lLB_LRDn_emLzucBo1csb_cPemcZOFOTj-FQCg-QWCQ" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyMDg1MTM2NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.MmED5_KgjSXBa6EUHFig6tzIhRdWfjkhciguwuOK0h8" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyMDg1MTM2NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.8yr4NPAmFdjAZjjogUCovN7ArM0PfO8WdYk07dingdY" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyMDg1MTM2MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.lBQYzHdWJ0qavCs-bXIGQdX6mIz1lj7__An2QPne9D8" style="max-width: 100%"></div>
<br>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="rtl" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">---------- رسالة مُعاد توجيهها ---------<br>من: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Dina Ghamdi</strong> <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>التاريخ: اثنين، ٢٢ يونيو، ٢٠٢٠ في ١٠:٠٦ م<br>الموضوع: Fwd: [#1053867] - Returns<br>إلى: Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
</div>
<br><br><div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">---------- رسالة مُعاد توجيهها ---------<br>من: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Max</strong> <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>التاريخ: اثنين، ٢٢ يونيو، ٢٠٢٠ في ١:٥٨ م<br>الموضوع: Re: [#1053867] - Returns<br>إلى:  &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
</div>
<br><br><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>مرحبا عميلنا،</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6480362550) الى البنك بتاريخ 17/05/2020 م كما واضح في خانة الايداعات، </div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">و كان قد تم سحبه بتاريخ 06/05/2020 و مسجل في خانة السحوبات </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div dir="rtl">⭕️⭕️⭕️⭕️⭕️⭕️⭕️</div>
<div dir="rtl">السلام عليكم القصة تبدأ بتاريخ ١١ابريل عندما قمت بطلب بعض القطع من تطبيق ماكس بمبلغ ٨٩٥ريال ولكن الطلبية تأخرت بسبب الظروف الراهنة وازمة كورونا فقمت بإلغاء الطلبيه ٥/جون ولكن تفاجأت بأنكم قمتم بالخصم مره اخرى من حسابي بدون علمي فقمت بتقديم شكوى لدى مؤسسه النقد وارسلت لكم الايميلات اعلاة عندها قمتم بإرجاع قيمه الطلبية ولم ترجعو الخصم الاخر الذي كان بتاريخ ٥/٦ وعندما قدمت الاعتراض لدى البنك بناء على طلبكم قلتم انكم ارجعتموها الى حسابي ولكن بالحقيقه انتم ارجعتم قيمه الطلبيه ولم ترجعو الخصم الاخر الذي كان بتاريخ ٥/٦ نرجو انكم تفهمتم ذلك <span style="color:rgb(255,255,255);font-family:fdtktid;font-size:0px">1053867:1125156</span>
</div>
</div></div></div>
</div>
</div>
</div>
</div></div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1053867