Subject: New Reply Received - Re: شارك رأيك وملاحظاتك معنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Oct 2020 15:28:57 +0000

Hi Hafizullah khan,  The customer has responded to the ticket.  Re: شارك رأيك وملاحظاتك معنا  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أربعاء، ١٤ أكتوبر، ٢٠٢٠ في ٩:١٩ م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1579797</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1579797<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">Hafizullah khan : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ​هند, <br><br>شكرا لك على التواصل معنا.<br><br>نعتذر من حضرتك عن الازعاج.<br><br>نود اعلام حضرتك أنه لا يمكن سحب أي مبلغ من حساب حضرتك بدون انشاء رقم للطلب, وبعد تتبع الحساب المرتبط بالبريد الالكتروني التالي : <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>  لم يتم العثور على اي طلب تم انشاءه في ذلك التاريخ.<br>الرجاء في حال قمت بالطلب من حساب أخر ان تقوم بتزويدنا بالبريد الالكتروني المرتبط بالحساب أو رقم الهاتف.<br>وفي حال تم سحب المبلغ بدون انشاء طلب الرجاء مراجعة البنك الخاص بحضرتك والاستفسار عن العملية.<br><br>للمتابعة في التحقيق نحتاج المعلومات التالية:<br>1- كشف حساب مختوم من البنك الخاص بحضرتك </div>
<div dir="rtl">2 ) رقم عملية التحويل الاولى والثانية  (Transaction ID)</div>
<div dir="rtl">3) المبلغ</div>
<div dir="rtl">4) تاريخ الخصم, <br><br>لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1579797