Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Oct 2020 18:37:10 +0000

Hi Hafizullah khan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">وين المشكلة </div>
<div dir="auto">طلبت منتجات المقاس غير مظبوط </div>
<div dir="auto">سويت طلب ارجاع ولم يتم التواصل معي الي الان </div>
<div dir="auto">ولم يتم الانتهاء من الطلب ما زال قيد التنفيذ </div>
<div dir="auto">ما هو المطلوب مني لانهاء عملية الارجاع ؟؟؟؟</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">Sent from my Samsung Galaxy smartphone.</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 10/7/20  9:19 PM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Returns </div>
<div><br></div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1552732</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1552732<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hafizullah khan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا هشام,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br><br>نود إعلامكم أنه تم إنشاء طلب إرجاع للمنتجات من قبلكم في الطلب رقم (6228644647) بتاريخ 4 أكتوبر2020م و لكن بسبب مشاكل التقنية لم يتم انشاء رقم التتبع العودة لكي يتم استلام المنتجات عن طريق شريك النقل و قد قمنا برفع طلبك للجهة المختصة لحل المشكلة يرجى منكم انتظار و نحن حاليا نعمل على حل المشكلة و سوف يتم حل المشكلة في اقرب وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود اي جديد.<br><br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود اي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br><br>
</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1552732