Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Oct 2020 17:58:47 +0000

Hi Hafizullah khan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto">جاء مندوب قال انا ترجيع سيتي ماكس واخذ الطلب ما ادري اذا هو ارامكس او لا</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">Sent from my Samsung Galaxy smartphone.</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt; 
</div>
<div>Date: 10/7/20 8:19 PM (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Returns </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1553731</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1553731<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hafizullah khan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فهد, <br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
نود إعلامكم أنه تم إنشاء طلب إرجاع للمنتحين في الطلب رقم (6222123548) بتاريخ 10 سبتمبر 2020م بنجاح,  وقد تتبعنا على موقع ارامكس (<a href="http://www.aramex.com" rel="noreferrer">www.aramex.com</a>) من خلال رقم التتبع العودة (46177424786)لكن لم يتم العثور ,
 رقم التتبع العودة غيرصالح.</div>
<div dir="rtl">يرجى بتزويدنا تاكيد هل استلام المنتجين عن شريك النقل (ارامكس) ام لا ؟ لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه,
<br>
<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود اي إستفسارات.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1553731