Subject: New Reply Received - شكوى بخصوص رقم الطلب 6217944640
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Aug 2020 10:43:31 +0000

Hi Hafizullah khan,  The customer has responded to the ticket.  شكوى بخصوص  رقم الطلب  6217944640  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
مرحبا</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
 أولا لا أقبل طريقة الاسترجاع عن طريقة الفرع لأني طلبت ودفعت أونلاين ووقت الدفع اخذت توصيل للمنزل </div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
يعني لازم ترسلوني المندوب الى باب المنزل وتعطوني منتج جديد وعليها ستيكر ونظيفة  ( بنطال ليقنز بقصّة واسعة وخصر مرتفع وشريطة جانبية وطبعات )  لأن </div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
 <span style='font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important'>الخطأ </span>من عندكم كيف تبيعوا ملابس مستعملة وغير نظيفة
<span style='font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important'>
مع العلم أنه هذي مخالفة من وزارة التجارة  </span>وانا اشتريت المنتج على أساس أنها جديدة كبقية المحلات </div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
وثانيا انا طلبت كثير اونلاين من مواقع ثانية وكانت طريقة تغليفهم ممتازة ونظيفة أما طريقة تغليف منتجاتكم جدا سيئة كيف ترسلوني منتجاتكم بدون كيس<span style='color: rgb(32, 31, 30); font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 14px'> </span>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<span style='font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important'>المفروض تحافظوا على طريقة التغليف وتحطوها في كيس عشان تحافظ  </span>على
 نظافة المنتج<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
أتمنى حل مشكلتي في أقرب وقت حتى لا أضطر لرفع شكوى بإنتظاركم </div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
مرحبا امنه علوي,<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
​<br>
</div>
<div dir="rtl" style='margin: 0px; font-size: 14px; font-family: "Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; color: rgb(32, 31, 30); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
شكراً لك على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br>
<br>
نود أعلامكم بان الطلب برقم(6217944640) تم استلامه من قِبلكم بتاريخ 25 أغسطس 2020م ​لقد تم رفع طلبك للجهة المختصة لحديث حالة الطلب لأن عندي حالة الطلب غير مستلم , و بعد التحديث سوف ارسل لكم رسالة لكي يمكنكم ارجاع المنتج عن طريق الفرع , يمكنكم زيارة اقرب وقت
 ارجاع المنتج و سيتم ارجاع المبلغ في حسابكم في اسرع وقت ممكن,<br>
<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك,<br>
فريق الدعم<br>
</div>
<br>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1424220