Subject: New Reply Received - مهم
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Sep 2020 13:09:31 +0000

Hi Hafizullah khan,  The customer has responded to the ticket.  مهم  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div style="direction: ltr">الطلب بتاريخ ١٢ يونيو ورقمه  (6499623100 )لم يتم خصم مبلغه في الحال، في ٢٣ يوليو تواصلت معك هاتفياً واعطاني الموظف حساب الشركة وقمت بتحويل المبلغ كالتالي:</div>
<div style="direction: ltr">١) تحويل </div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: ltr">المرجعW-/TOACCT/50400608010032010TO) شركIBOUOA02)</div>
<div style="direction: ltr">المبلغ : 446 </div>
<div style="direction: ltr">تاريخ التحويل : 7/23 </div>
<div style="direction: ltr" dir="rtl"></div>
<div dir="rtl">
<img id="id-129560D7-A617-402E-A3BD-B4BA4866E4DF" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NTYyMjk0NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.YHRaF_81RsIbMI6g1lNWXzgv4PERyezJfrwyd7LtChM" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><br>
</div>
<div style="direction: ltr">وفي ٣٠ يوليو تم خصم المبلغ مرة اخرى بنفس القيمة. </div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: ltr">2) خصم </div>
<div style="direction: ltr">‏484783 0308 : LANDMARK GROUP RIYADH SA </div>
<div style="direction: ltr">المبلغ : 446 </div>
<div style="direction: ltr">تاريخ الخصم : 7/30</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">
<img id="id-67AD1DB8-6CBC-4052-A3FF-6398A1EA49C0" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NTYyMjk0NywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.MGWFMf9cFOgl7shikLQJWd2IwjLYq42U4O8tYaiQfdc" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%">احصل على
<a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, September 9, 2020 3:56:27 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1466523] - مهم</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا عميلنا العزيز, </div>
<div dir="rtl">
<br>
شكرا لك على التواصل معنا.<br>
<br>
نعتذر من حضرتك عن الازعاج.<br>
<br>
نود اعلام حضرتك أنه لا يمكن سحب أي مبلغ من حساب حضرتك بدون انشاء رقم للطلب, وبعد تتبع الحساب المرتبط بالبريد الالكتروني التالي : [email-masked] لم يتم العثور على اي طلب تم انشاءه في ذلك التاريخ.<br>
الرجاء في حال قمت بالطلب من حساب أخر ان تقوم بتزويدنا بالبريد الالكتروني المرتبط بالحساب أو رقم الهاتف.<br>
وفي حال تم سحب المبلغ بدون انشاء طلب الرجاء مراجعة البنك الخاص بحضرتك والاستفسار عن العملية.<br>
<br>
للمتابعة في التحقيق نحتاج المعلومات التالية:<br>
1- كشف حساب مختوم من البنك الخاص بحضرتك:</div>
<div dir="rtl">2) رقم عملية التحويل (Transaction ID)</div>
<div dir="rtl">​3) المبلغ :</div>
<div dir="rtl">4) تاريخ الخصم :<br>
<br>
لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1466523