Subject: New Reply Received - استبدال
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Jun 2020 20:52:05 +0000

Hi Hafizullah khan,  The customer has responded to the ticket.  استبدال  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله <div>انا الذي اتصال فيكم وإرسال اميل على طول مب انتم ولا اتصال ولاشيء اميل ان العيد الرد على اميلكم  ولا إجابة منكم انتم الغلطانين مب انا ما اتردون على الاميل الا بعد كم يوم وما احصل إجابة منكم  وان من اسبوعين ارسلت المنتج الذي استرجعت وهو عبارة عن حذاء ورقم الطلبية ارسألته لا جواب منكم وعلى فكرة انا اتواصل مع رميكس وقال وصل المنتج لكم واذا لم يتم استرجاع المبلغ بشتكي عليكم وانا محامي وعارف هذي الأمور <br>وشكرا<br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Shoemart &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الأربعاء، ١٧ يونيو، ٢٠٢٠ ٥:٢٨ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ استبدال<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1007509</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1007509<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Hafizullah khan : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr"><div dir="ltr">​</div></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز,</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb( 253 , 253 , 252 )"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb( 253 , 253 , 252 )"></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي تم خدمنكم على أكمل وجه.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb( 253 , 253 , 252 )"></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb( 253 , 253 , 252 )"></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1007509