Subject: Ticket Assigned - منتجات وصلتني مختلفة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Apr 2022 05:08:07 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  منتجات وصلتني مختلفة 
السلام عليكم

من فضلكم وصلتني شحنة رقم 6132866078

وصلت في الوقت المحدد وهذا أمر ممتاز

لكن هناك ٢ من المنتجات التي وصلتني ليست كما في الطلب

القطعة الأولى جوارب أطفال ملونة والاختلاف كان في قطع السيلكون أسفل الجوارب والتي تدعم الطفل وقت المشي وتثبته عن الانزلاق -بعد حفظالله-، كانت في الصورة موجودة بينما القطعة التي وصلتني ليست كذلك!

إذا كان المنتج تغيّر كليًا ولا يوجد مثل الصورة في الموقع فإنني أرغب بالاسترجاع لا الاستبدال

أما القطعة الثانية فهي بلوزة كامي طلبتها باللون الأسود ووصلتني باللون الأبيض

ما الحل؟ علمًا أن هناك منتجات أخرى أريد استرجاعها فهل أحدد هذه المنتجات ضمنها؟

شاكرة لكم اهتمامكم وجهدكم، بانتظار ردكم.

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4143352