Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Feb 2022 07:14:38 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc سلمان حميد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمان حميد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  /startOver Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597211088            06:00 PM, 15th Feb                   Mohad                   !مرحبًا سلمان  ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           06:00 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    اشتريت كرسي استرخاء وهو عطلان الحين           06:01 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    ممكن تفتح لي طلب صيانه بالكويت           06:01 PM, 15th Feb                   Mohad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:01 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    تم توصيل طلبك 8156084822           06:02 PM, 15th Feb                   Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:02 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    ?           06:02 PM, 15th Feb                   Mohad                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           06:04 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    دقيقة الحين اصوره           06:06 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                             06:06 PM, 15th Feb                   Mohad                   ما هي المشكلة في هذا المنتج؟           06:07 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    غير ثابت           06:08 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    يهتز يمين ويسار           06:08 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    المروض يهتز الى الامام والى الخلف           06:09 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    لكن هذا يذهب يمين ويسار           06:09 PM, 15th Feb                   Mohad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سيتم تحويل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:09 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    انتوا تستهبلون           06:09 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    هذي خامس مره اكلكم وتقولون نتواصل           06:09 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    ولا تردون           06:09 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    اسوء تجربة من افشل خدمة           06:10 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    حولني على المدير           06:10 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    انت لا تملك حل           06:10 PM, 15th Feb                   Mohad                   سنعمل على ارسال مندوب لاصلاح العطل في أقرب مايمكن           06:10 PM, 15th Feb                   Mohad                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:10 PM, 15th Feb                     سلمان حميد                    بانتظار المندوب           06:10 PM, 15th Feb                   Mohad                   سنقوم بالواجب           06:12 PM, 15th Feb                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           06:12 PM, 15th Feb                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           06:14 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3897508