Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Feb 2022 07:14:37 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96569006960            02:36 PM, 15th Feb                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           02:37 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    السلام عليكم انا طلبت منكم حاجز حماية للاطفال وتوه وصلني الطلب ولما قلت حق السايق تركبه ؟ قال لا ماعرف بعدين بطلت الكرتون بركبه بس طلع الحاجز اعوج مائل ماقدر اسكره يمكن عيب مصنعي           02:38 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                             02:39 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    هذي صوره حقه عشان تعرف ان مايتسكر           02:39 PM, 15th Feb                   Abdallah                   عليكم السلام           02:39 PM, 15th Feb                   Abdallah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب  لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           02:39 PM, 15th Feb                   Abdallah                   نحن نعتذر عن أي إزعاج. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت منتجا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا. نحن نتفهم أنك متشكك بشأن مشترياتك المستقبلية.           02:39 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    8157200623           02:40 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    حصل خير بس اذا ممكن ابي واحد ثاني و ممكن ابي احد يركبلي المنتج لما يجي البيت ؟ لان ماعرف اركبه بعد           02:41 PM, 15th Feb                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:44 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    اوكي           02:44 PM, 15th Feb                   Abdallah                   شكرا لانتظاركم معنا نحن نقدر صبرك.           02:47 PM, 15th Feb                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا به   نود اعلامكم ان هذا المنتج ليس مع تركيب           02:47 PM, 15th Feb                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:47 PM, 15th Feb                     السلام عليكم انا طالبه منكم حاجز الاطفال و وصل توه الطلب بس الحاجز وصلني مكسور                    اوكي شكرا           02:48 PM, 15th Feb                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:54 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3896092