Subject: New Reply Received - Re: استلمنا طلبك للإرجاع.
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Feb 2022 15:29:44 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  Re: استلمنا طلبك للإرجاع.  Ticket comment <div dir="rtl" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
السلام عليكم <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
</div>
<div dir="rtl" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
تم التواصل من فريق الدعم لديكم بهذا الاميل <br>
</div>
<div dir="rtl" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
الرجاء اعطائي رد صريح و واضح في الإجراء المتخذ</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="rtl">احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">
Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Home Box &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, February 15, 2022 6:24:21 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: استلمنا طلبك للإرجاع.
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3837004</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3837004<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed Ali : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز.<br>
<br>
شكرا لتواصلكم معنا واعطائنا الفرصة لخدمتكم.<br>
<br>
تقبل اعتذارنا عن المشكلة التي تواجهك.<br>
<br>
نأسف للتجربة التي مررت بها الرجاء​ منكم تسليم المنتجات الى شريك الشحن من اجل اعادتها الى المستودع وارجاع الاموال اليكم.<br>
<br>
لا تتردد  بالوصول الينا لمزيد من الاستفسارات.<br>
<br>
نحن نقدر صبرك.<br>
<br>
أصدقائك.<br>
فريق الدعم<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.homeboxstores.com/helpdesk/attachments/2043307728081'>processed-9a77a17a-0209-46f6-8dc4-0b5823c97643_ikiOrPzI.jpeg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3837004