Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Jan 2022 08:21:33 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسراء خالد                    Customer:  لا عن طريق الهاتف ليس عن طريق البريد Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9519408889 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:05 PM, 17th Dec                   mayar                   .مرحبا اسراء ، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:05 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    لو سمحت اجاني مسج انو طلبي تكنسل وانا ماحدا تواصل معي           09:06 PM, 17th Dec                   mayar                   هذا رقم الطلب 9519408889 ؟           09:07 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    9519408889           09:07 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    ايوا           09:07 PM, 17th Dec                   mayar                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 971509045884 ؟           09:07 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    نعم           09:08 PM, 17th Dec                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:08 PM, 17th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:08 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    يعني ماتكنسل الاوردر           09:08 PM, 17th Dec                   mayar                   لا لم يتم بعد           09:09 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    و ايمتا ممكن يوصل الطلب؟           09:09 PM, 17th Dec                   mayar                   سيتم التواصل معك في أقرب وقت للتوصيل           09:09 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    هوي المبلغ ٣١٧           09:09 PM, 17th Dec                   mayar                   نعم 317           09:10 PM, 17th Dec                     اسراء خالد                    ممكن بكرا يوصل ؟           09:10 PM, 17th Dec                   mayar                   سيتم العمل على ذلك           09:12 PM, 17th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:16 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3623594