Subject: Ticket Assigned - Conversation with هدى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 11:01:44 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هدى هدى                    Customer:  السلام عليكم عندي طلبيه وصلتني بعد تأخر كثير من البريد السعودي وبعد ذلك سويت خطوات الأوجاع وسجل عندي المبلغ المسترد لكن للحين ماجاني احد يستلم البضاعه اللي أود ترجعها Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:17 AM, 09th Dec                   Haneen                   مرحبا معك حنين يسرني أن أساعدك           09:18 AM, 09th Dec                   Haneen                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.            09:18 AM, 09th Dec                   Haneen                   كما يرجى العلم أن يومي الجمعه والسبت لايتم احتسابها من ضمن المدة المذكورة           09:18 AM, 09th Dec                   Haneen                   هل لديك استفسار اخر           09:18 AM, 09th Dec                     هدى                    يعني متى بيجي ياخذها مني           09:18 AM, 09th Dec                     هدى                    راح إياك كثيره وهي عندي           09:19 AM, 09th Dec                     هدى                    ايام           09:19 AM, 09th Dec                   Haneen                   يرجى منك تزويدي برقم الطلب           09:19 AM, 09th Dec                     هدى                    طيب           09:20 AM, 09th Dec                   Haneen                   هل ما زلت معنا ؟            09:21 AM, 09th Dec                     هدى                    نعم           09:21 AM, 09th Dec                     هدى                    6367655698           09:22 AM, 09th Dec                   Haneen                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:22 AM, 09th Dec                   Haneen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:23 AM, 09th Dec                   Haneen                   هل لديك استفسار اخر           09:23 AM, 09th Dec                   Haneen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:24 AM, 09th Dec                     هدى                    يعيطيكم العافيه فقط اريد أوجاعه بسرعه حتى يتم إرجاع مبلغي للشراء بسرعه           09:24 AM, 09th Dec                     هدى                    ارجاعه           09:25 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3572226