Subject: Ticket Assigned - late collection 4 orders
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 11:01:34 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection 4 orders ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره طه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566673923 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حنين يسرني أن أساعدك Customer:  اهلا بيكي Customer:  لو سمحتي انا طلبت كذا حاجه ارجعها اون لاين من شحنات مختلفة Customer:  مفروض أن حد هييجي ياخدهم مني؟؟ Agent:  نعم Agent:  يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.  Agent:  سيتم التواصل معك والترتيب لاستلام المنتجات Agent:  هل لديك استفسار اخر Customer:  طيب و المبلغ بسترده ازاي؟ Customer:  اه في سؤال كمان بعد اذنك Customer:  انا طلبت سلسلة جالي مكانها واحدة مختلفة Customer:  بس انا عرفت أن الاكسسوارات و الساعات في المتجر نفسه ل Agent:  اذا تم دفع المبلع عند الاستلام يتم اعادته للرصيد Customer:  لا تسترجع و لا تستبدل Customer:  اه كله دفعته عند الاستلام Customer:  رصيد البرنامج؟ Agent:  نعم Agent:  بالنسبة للمنتج الذي وصلك بدلا عنه مننتج اخر Customer:  و يفضل في البرنامج لكن ماينفعش استرده؟؟ Agent:  عندن انشء طلب الارجاع اختاري المنتج الذي لم يصلك Agent:  اذا كنت تودين استرجاع المبلغ يمكنك اعادة المنتجات للفرع Agent:  ولكن يجب اولا الغاء طلبات الارجاع من الاونلاين في حالة رغبتك بالارجاع للمتجر Customer:  اها يعني لو ارجعتعا اون لاين ماستردش الفلوس Customer:  ولا حتي لو علي الحساب بتاعي مش كاس Customer:  كاش Customer:  ؟؟ Customer:  ؟؟؟؟؟ Customer:  ليه ما في رد !!!! Agent:  لو قمتي بالارجاع اون لاين يتم استرداد المبلغ في رصيدك Agent:  ولكن لو قمتي بالارجاع للفرع تستلمين المبلغ نقدا Agent:  هل لديك استفسار اخر Customer:  رصيدي ده اللي هو رصيد البرنامج تقصدي ولا حساب البنك Agent:  البرنامج عزيزتي اذ انك دفعتي عند الاستلام Agent:  هل لديك استفسار اخر Customer:  اه الرصيد بيفضل متاح لوقت معين ولا استخدمه اي وقت حتي لو بعد فترة طويلة Customer:  ؟؟؟ Agent:  متاح لأي وقت Agent:  هل لديك استفسار اخر Customer:  تمام شكرا Customer:  شكرا يافندم Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Start Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  ??? Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Help Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره طه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ؟؟ Agent:  مرحبا ساره، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  هلا Customer:  لو سمحتي في حاجات عايزة ارجعها Customer:  مفروض اعمل ايه؟ Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟ Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا. Customer:  تمام Agent:  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم. Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره طه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اوك Agent:  مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك  Customer:  هلا Customer:  لو سمحت انا عامله طلب ارجاع و ماحدش تواصل معايا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  و خايفة ايام الارجاع تخلص Customer:  ايه الحل؟ Customer:  طيب دقيقة Customer:  انا عندي ارجاع من كذا طلب Customer:  حوالي 4 طلبات Agent:   هل مازلت متصل معنا؟  Agent:   هل مازلت متصل معنا؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره طه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  هلا Agent:  مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك  Customer:  مساء النور Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  لو سمحت عندي طلبات ارجاع بس من كذا طلب مش من طلب واحد Customer:  بس ماحدش تواصل معايا Customer:  و قلقانة لان ايام الارجاع اللي هما14 يوم ممكن يخلصوا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  IMAGE Customer:  ده واحد منهم Customer:  6369498971 Customer:  و ده واحد تاني Agent:  يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966566673923). Customer:  طيب تمام Agent:  هل لديك اي استفسار اخر Customer:  من يومين واخد بعتلي علي واتس اب بس رديت عليه بعد ساعة لا كان ممشي Customer:  هل هييجي تاني Agent:  بيجي ثاني Agent:  هل لديك اي استفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello ? Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره طه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  هلا Customer:  ؟؟ Agent:  مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك  Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Agent:   هل مازلت متصل معنا؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  مع حضرتك Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اوك Customer:  هلا .. صباح الخير Agent:  صباح الخير معك حنين يسرني أن أساعدك Customer:  صباح النور Customer:  لو سمحتي انا عندي مرتجعات بس من طلبات مختلفة Customer:  تمام؟ Customer:  دلوقتي المندوب هيجيلي Customer:  المفروض اسلمه انهي مرتجع؟ Customer:  من انهي طلب؟ Agent:  نعم،و لكن يرجى العلم أن لكل طلب ارجاع مندوب مختلف Agent:  فاذا كان لديك طلبان ارجاع تاكدي من الرقم مع المندوب Agent:  وقومي بتسليم المنتجات الخاصه بطلب الارجاع فقط Agent:  وسياتي مندوب اخر لطلب الارجاع المختلف Agent:  هل لديك استفسار اخر Customer:  مانا قاعدة بساله تقريبا مش Customer:  فاهم Customer:  ف فكرت أن كل الطلبات مندوب واحد Agent:  فقط قومي بالتأكد من رقم التتبع معه Customer:  يعني لازم كل مندوب معاه رقم طلب؟ Customer:  أقوله رقم التتبع؟ Agent:  اجل حتى لايتم الخلط بين الطلبات ويحدث خطأ وتاخير في معالجة المبلغ Agent:  هل لديك استفسار اخر Customer:  تمام شكرا جدا Agent:  العفو عزيزتي Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:21 PM, 04th Dec                     ساره                    Ok           01:21 PM, 04th Dec                   Modhi                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:21 PM, 04th Dec                     ساره                    هلا           01:21 PM, 04th Dec                     ساره                    مرحبا           01:21 PM, 04th Dec                     ساره                    لو سمحت انا عندي طلبات استرجاع           01:21 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:22 PM, 04th Dec                     ساره                    جالي مندوب الصبح           01:22 PM, 04th Dec                     ساره                    و رديت عليه           01:22 PM, 04th Dec                     ساره                    كلمت الاول خدمة العملاء عندكو           01:22 PM, 04th Dec                     ساره                    قالولي أن كل مندوب له طلبية لوحده           01:22 PM, 04th Dec                     ساره                    ف اساله رقم الطلبيه اللي هيسترجعها كام           01:23 PM, 04th Dec                     ساره                    عملت كده بالفعل           01:23 PM, 04th Dec                     ساره                    و ماردش عليا           01:23 PM, 04th Dec                     ساره                    قعدت أكلمه كتير اوي           01:23 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:23 PM, 04th Dec                     ساره                    ف الآخر اتعصب و قالي أنا بعت بالغلط و كلمي مندوب غيري قولتله انا هشتكي خدمة العملاء هي تجاهلك و طريقتك قالي كلميهم و مش بيرد بدرو           01:24 PM, 04th Dec                     ساره                    يافندم بقولك ٤ طلبيات           01:24 PM, 04th Dec                   Modhi                   نعتذر منك عزيزتي           01:24 PM, 04th Dec                     ساره                    هدي حضرتك انهي رقم فيهم           01:24 PM, 04th Dec                   Modhi                   الرجاء تزويدي بجميع ارقام طلباتك وسيتم خدمتك على أكمل وجة           01:24 PM, 04th Dec                     ساره                             01:25 PM, 04th Dec                     ساره                             01:26 PM, 04th Dec                     ساره                             01:26 PM, 04th Dec                     ساره                    دقيقة هبعتهم لحضرتك           01:26 PM, 04th Dec                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:27 PM, 04th Dec                     ساره                    اوك           01:27 PM, 04th Dec                     ساره                    هبعت لحضرتك ارقام الطلبيات           01:27 PM, 04th Dec                     ساره                    6370617689           01:28 PM, 04th Dec                     ساره                    6369498971           01:28 PM, 04th Dec                     ساره                    6369753083           01:29 PM, 04th Dec                     ساره                    6368971381           01:29 PM, 04th Dec                     ساره                    انا قلقانة لان وقت الترجيع هيعدي عليا           01:29 PM, 04th Dec                     ساره                    انا مقدمة الطلب بقالي كذا يوم           01:30 PM, 04th Dec                   Modhi                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           01:30 PM, 04th Dec                     ساره                    و مفروض 14 يوم           01:30 PM, 04th Dec                     ساره                    طيب تمام اتفضل           01:30 PM, 04th Dec                   Modhi                   نعتذر على التأخير لحظات من فضلك           01:36 PM, 04th Dec                     ساره                    حضرتك لسه معايا؟؟؟           01:36 PM, 04th Dec                   Modhi                   نعمل على طلبك           01:36 PM, 04th Dec                     ساره                    مفيش مشكلة           01:36 PM, 04th Dec                     ساره                    تمام           01:36 PM, 04th Dec                   Modhi                   بخصوص الطلب (6370617689) يمكنك تتبع طلب الارجاع الخاص بك على  (https://cutt.us/Fareye ) برقم التتبع التالي (RP1201211000268)           01:40 PM, 04th Dec                   Modhi                   اما الطلب (6370617689) فقد تم الارجاع بالمتحجر وتم استلام (1,057) نقداً           01:41 PM, 04th Dec                   Modhi                   والطلب (6369753083) تم الاسترجاع بالمتجر ايضاَ واستلام المسترجع نقداً           01:43 PM, 04th Dec                   Modhi                   والطلب رقم (6368971381) تم الاسترجاع نقداً بالمتجر           01:43 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           01:43 PM, 04th Dec                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           01:48 PM, 04th Dec                     ساره                    حضرتك لسه هنا           01:48 PM, 04th Dec                     ساره                    ؟؟           01:48 PM, 04th Dec                   Modhi                   بخصوص الطلب (6370617689) يمكنك تتبع طلب الارجاع الخاص بك على (https://cutt.us/Fareye ) برقم التتبع التالي (RP1201211000268) اما الطلب (6370617689) فقد تم الارجاع بالمتحجر وتم استلام (1,057) نقداً والطلب (6369753083) تم الاسترجاع بالمتجر ايضاَ واستلام المسترجع نقداً والطلب رقم (6368971381) تم الاسترجاع نقداً بالمتجر           01:48 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           01:49 PM, 04th Dec                     ساره                    معلش انا مش فاهمه           01:49 PM, 04th Dec                   Modhi                   يوجد فقط طلب ارجاع لم يتم استرجاعه صحيح ؟           01:52 PM, 04th Dec                   Modhi                   بقية الطلبات تم استرجاعها بالمتجر واستلام المسترجعات نقداً           01:52 PM, 04th Dec                     ساره                    لا           01:53 PM, 04th Dec                     ساره                    انا اديت حضرتك           01:53 PM, 04th Dec                     ساره                    اربع طلبيات           01:53 PM, 04th Dec                     ساره                    انا مارجعتش ولا طلب           01:53 PM, 04th Dec                     ساره                    ماحدش استلم مني اي حاجه           01:54 PM, 04th Dec                   Modhi                   نعم عزيزتي بعد التحقق تبين ان جميع الطلبات تم استرجاعها بالمتجر بإستثناء الطلب (6370617689)           01:54 PM, 04th Dec                   Modhi                   يرجى التحقق من اسرتك           01:54 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           01:54 PM, 04th Dec                     ساره                    والله ما رجعت ولا طلب           01:54 PM, 04th Dec                     ساره                    ماحدش جه اخد مني ولا طلب           01:54 PM, 04th Dec                     ساره                    يافندم انا رجعت حاجات بالمتجر والباقي قالولي رجعيهم اون لاين           01:55 PM, 04th Dec                     ساره                    لان كان فيهم سلسلة جاتلي مكان سلسلة تاني           01:55 PM, 04th Dec                     ساره                    ف قالولي ارجعها اون لاين           01:56 PM, 04th Dec                     ساره                    لان مش بيستلموها في المتجر           01:56 PM, 04th Dec                     ساره                    و كذلك الساعات           01:56 PM, 04th Dec                     ساره                    ف في حاجات رجعت للمتجر           01:56 PM, 04th Dec                     ساره                    و حاجات طلبت ترجعها اون لاين           01:56 PM, 04th Dec                     ساره                    فهمتني حضرتك؟           01:56 PM, 04th Dec                     ساره                    الطلب رقم 6369498971 فيه سلسلة جاتلي           01:58 PM, 04th Dec                     ساره                    بالغلط           01:58 PM, 04th Dec                     ساره                    و انا كنت طالبه سلسلة اخري           01:58 PM, 04th Dec                     ساره                    طلبت ترجعها لان الاكسسوارات مش بترجع بالمتجر           01:59 PM, 04th Dec                   Modhi                   جميع المنتجات التي تم عمل طلب استرجاع لها متوفره لديك الان ؟           02:00 PM, 04th Dec                     ساره                    و كذلك طلب رقم 6369753083 به ساعتين طلبت ترجيعهم اون لاين لان بالمتجر مش بيستلموهم بردو ماحدش جه           02:00 PM, 04th Dec                     ساره                    يعني ايه متوفرة لدي الان؟           02:00 PM, 04th Dec                     ساره                    يعني لسه عندي؟؟           02:00 PM, 04th Dec                     ساره                    ؟؟           02:01 PM, 04th Dec                   Modhi                   نعم عزيزتي هل المسترجعات لازالت لديك ولم يتم استرجاعها بالمتجر؟           02:02 PM, 04th Dec                     ساره                    اه يافندم لسه عندي           02:02 PM, 04th Dec                     ساره                    ساعتين في طلي           02:03 PM, 04th Dec                     ساره                    طلب           02:03 PM, 04th Dec                     ساره                    و سلسلة في طلب           02:03 PM, 04th Dec                     ساره                    و شنطة و كوتش في طلب           02:03 PM, 04th Dec                     ساره                    و الطلب الاخير أحذية مختلفة           02:03 PM, 04th Dec                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:04 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           02:04 PM, 04th Dec                     ساره                    بس يافندم ياريت حد يتواصل معايا لان وقت الترجيع يخلص           02:04 PM, 04th Dec                     ساره                    ياريت بعد اذنك ماتقوليش حد هيكلمك عشان اقفل الكلام دلوقتي و في الاخر ماحدش يكلمني           02:05 PM, 04th Dec                     ساره                    لو سمحت           02:05 PM, 04th Dec                     ساره                    لاني كل يوم بكلم خدمة العملاء و مافيش جديد           02:05 PM, 04th Dec                   Modhi                   سيتم التواصل عزيزتي معك قريباً ونعتذر عن اي ازعاج قد برد منا او من شريك النقل           02:05 PM, 04th Dec                   Modhi                   وسيتم رفع طلبك فور انهاء المحادثة وابلاغك قريباً           02:05 PM, 04th Dec                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           02:06 PM, 04th Dec                     ساره                    تمام في الانتظار...ياريت           02:06 PM, 04th Dec                     ساره                    شكرا           02:06 PM, 04th Dec                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:06 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3530844