Subject: Ticket Assigned - استلام منتج تالف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 03:09:39 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  استلام منتج تالف السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

إلى خدمة العملاء المحترمين،

لدي طلب بإسمي: لونا الغزي
رقم الطلب:6373708025
رقم الجوال: 0556349887

استلمت اليوم طلبي عبر خدمة الشحن إلى المنزل. أشكركم على توفير هذه الخدمة.

عند فحصي للمنتجات المستلمة، وجدت أن إحدى القطع مثقوبة من مكان وضع قطعة
الحماية من السرقة السوداء.
أود إعلامكم باستيائي من هذا الأمر، حيث أنني وددت كثيراً الحصول على هذه
القطعة خلال هذه الفترة.

كما أني أود لفت انتباهكم غلى هذا الأمر المزعج و هو الطريقة المؤذية و
الخاطئة التي يقوم بها موظفي الدفع و الاستلام لإزالة قطع الأمن السوداء.
كنت قد تعرضت لمثل هذا الموقف سابقاً ضمن المتجر حيث تعرضت بعض القطع للتلف
عند إزالة القطعة السوداء.

الرجاء الانتباه لهذا الأمر لأننا لا نستطيع القيام بالشراء بسهولة و
مشترياتنا غالية علينا.

أرفق لكم صورة المنتج من الطلب و صورة المكان المثقوب من السويت شيرت.

لقد قمت بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف و قمت بطلب إرجاع لهذه القطعة.

شكراً لكم على الخدمات المقدمة و تشكيلة و جودة المنتجات المتوفرة عبر المتجر
الإلكتروني.

أطيب التحيات...

لونا الغزي

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3595662