Subject: New Reply Received - كيفية الاستبدال؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 09 Dec 2021 07:51:00 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  كيفية الاستبدال؟  Ticket comment <div>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035895082">بعد التواصل بالتليفون </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035906712">والتواصل بالايميل</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035911829">بلغتونى اذهب لاقرب فرع لتسليم المرتجع</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035926025">نظرا انه لايوجد استبدال</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035937341">وتكلفت مبلغ بالتاكسى لانى لا املك سيارة</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035960581">لكى اذهب الى فرع سنتر بوينت على جوجل ماب بجوار ملعب ادارة التعليم</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035988227"> ولم اجد هناك فرع لسنتر بوينت فى نجران السعودية</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639035997875">فاخذت تاكسى مرة اخرى<br>
</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036026645">وذهبت لسنتر بوينت هايبر بندا</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036040265">ورفضوا استلام المنتج</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036047836">وقالوا لى لايمكن نستلم منك المنتج ولانرد لك المبلغ</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036068882">رغم انى معى الفاتورة اون لاين والمنتج فى حالته وفى الغلاف الخاص به </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036092930">قالوا لى احنا محل اطفال</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036104147"><br></div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036107056">رغم انى تاكدت قبل الذهاب من موظف خدمة العملا هل فرع بندا مخول لياخذ منى البضاعة المرتجعة وكانت الاجابة بالطبع يا فندم</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036151121">الان فات ٣ ايام على استلام المقاس الكبير</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036170982">وخسرت تقريبا تمن القطعة المراد ارجاعها فى المواصلات والتاكسى</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036190987">وخسرت وقتى وجهدى</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036198527">والى الان القطعة معى ولم تستبدل بعد</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036211386"><br></div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036213393">ارجو تعويضى المادى والمعنوى</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1639036023930">
<br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, 9 Dec 2021 at 9:56 am, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv3569598798"><div id="yiv3569598798yqtfd60366" class="yiv3569598798yqt9493534054"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">
<div>Hi [email-masked],<br><br><br><br>
</div>
<div>Your friends,</div>
<div>The Centrepoint Support Team</div>
<div>  
</div>
<div class="yiv3569598798freshdesk_satisfaction_survey">
  <div style="width:100%;font:13px 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif">
      <hr style="min-height:0;border:0;margin-top:20px;border-top:1px solid #ccc">
    <span style="font-family:Arial, sans-serif;color:#333;font-weight:bold">
      </span><div> How would you rate your overall experience?</div>
    
    <table cellspacing="0" cellpadding="0" style="table-layout:fixed;margin-top:10px"><tbody>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="1" style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;padding:0;min-height:8px;background-color:#4e8d00"></td>
<td colspan="1" rowspan="1" style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;padding:0;min-height:8px;background-color:#f1db16"></td>
<td colspan="1" rowspan="1" style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;padding:0;min-height:8px;background-color:#e7340f"></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="1" style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;text-align:center;padding:16px 0px;background-color:#e6efdd">
            <a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://helpae.centrepointstores.com/support/custom_surveys/d0e72febf7283b01034de2186f6fedb8/extremely_happy/new" style="margin:0;padding:5px;text-decoration:none;display:block">Extremely satisfied</a>
          </td>
<td colspan="1" rowspan="1" style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;text-align:center;padding:16px 0px;background-color:#fdfae2">
            <a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://helpae.centrepointstores.com/support/custom_surveys/d0e72febf7283b01034de2186f6fedb8/neutral/new" style="margin:0;padding:5px;text-decoration:none;display:block">Neither satisfied nor dissatisfied</a>
          </td>
<td colspan="1" rowspan="1" style="width:14.28%;border-right:2px #fff solid;text-align:center;padding:16px 0px;background-color:#fce3e0">
            <a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://helpae.centrepointstores.com/support/custom_surveys/d0e72febf7283b01034de2186f6fedb8/extremely_unhappy/new" style="margin:0;padding:5px;text-decoration:none;display:block">Extremely dissatisfied</a>
          </td>
</tr>
</tbody></table>
  </div>
</div>

<br> </div>
<br>

</div></div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3558575