Subject: New Reply Received - عاجل: عدم التمكن من طلب إرجاع مشتريات
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Nov 2021 20:15:55 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  عاجل: عدم التمكن من طلب إرجاع مشتريات   Ticket comment <div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">القطع المراد تبديلها من الطلب رقم  8110634875 عليها دائرة خضراء في الصور المرفقة (سبع صور الاولى و مجموع القطع ١٦ قطعة )</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">القطعة المراد تبديلها من الطلب رقم 8110673099 (اكسسوار) عليها دائرة خضراء في الصورة قبل الأخيرة</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">القطعة المستلمة عن طريق الخطأ في الصورة الأخيرة </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">مجموع الصور المرفقة تسع صور</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">Sent from my Galaxy</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; 
</div>
<div>Date: 26/11/2021 11:20 (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: عاجل: عدم التمكن من طلب إرجاع مشتريات </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3442486</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3442486<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ali Atef : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا دلال,</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا كتابتا باسم المنتجات التي تريد ارجاعها كما هي موجوده على موفع السوق الالكتروني وسوف نقوم بعمل الاجراءات اللازمه.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم<br>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707692'>Screenshot_20211126-211726_Centrepoint.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707693'>Screenshot_20211126-211712_Centrepoint.jpg</a><br />3. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707695'>Screenshot_20211126-211702_Centrepoint.jpg</a><br />4. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707696'>Screenshot_20211126-211651_Centrepoint.jpg</a><br />5. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707697'>Screenshot_20211126-211639_Centrepoint.jpg</a><br />6. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707698'>Screenshot_20211126-211621_Centrepoint.jpg</a><br />7. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707699'>Screenshot_20211126-211606_Centrepoint.jpg</a><br />8. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707700'>Screenshot_20211126-211149_Centrepoint.jpg</a><br />9. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281707701'>20211117_180045.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3442486