Subject: New Reply Received - Article Feedback - ما هو "رصيدي"؟
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 11:43:22 +0000

Hi Ali Atef,  The customer has responded to the ticket.  Article Feedback - ما هو "رصيدي"؟  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يصلني اي رصيد وهذه لقطه الشاشه </div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI3NzMxMzM1OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.1Y8tJbZXzg7iO0N4IUQi7NMhV5xTYNvIQB9qyw76FhE"><br>
</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٠٩‏/١١‏/٢٠٢١ الساعة ٤:٤٣ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا زيد,</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">​نتأسف حقاً عن هذه المشكلة التي تواجهها.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لقد قمنا بالتحقق من طلبك رقم (8108635232), ووجدنا أنه تم إرجاع المبلغ (<span style="white-space:pre" dir="ltr"> </span>21.4606 دينار كويتي) إلى رصيدي الخاص بك بنجاح من قبلنا.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق ، فيرجى محاولة إعادة تثبيته / تحديثه.<br><br>وفي حال عدم قدرتك على رؤية المبلغ في رصيدك نرجوا من فضلك التأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك المرتبط بالبريد الالكتروني ([email-masked]) والتأكد من ذلك.</div>
<div dir="rtl">وفي حال استمرار المشكلة نطلب منك لطفاً تزويدنا بلقطة شاشة تبين فيها عدم وجود رصيد لديك بالحساب المرتبط بالبريد الالكتروني المذكور لنقوم بخدمتك كما يجب.<br><br>نشكر تعاونك ومساعدتك لنا, ونتطلع للاستماع منك قريباً.<br><br>لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود استفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3336284