Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Nov 2021 11:55:45 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection وفا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555420420            09:34 AM, 04th Nov                   Mazin                   مرحباً وفا معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:35 AM, 04th Nov                     وفا                    انا سويت طلب استرجاع تاريخ 27 اكتوبر   ومحد تواصل معاي واتصلت مرتين ونفس الشي قالوا راح يتواصلوا مافي حد تواصل           09:37 AM, 04th Nov                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:38 AM, 04th Nov                     وفا                    رقم الطلب 9509454218           09:38 AM, 04th Nov                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:40 AM, 04th Nov                   Mazin                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك971506176172 ؟           09:40 AM, 04th Nov                     وفا                    نعم صحيح           09:41 AM, 04th Nov                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           09:42 AM, 04th Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:42 AM, 04th Nov                     وفا                    كم المدة عشان يتواصلون معاي في حال ما اتصلو عشان ارجع اكلمكم           09:44 AM, 04th Nov                   Mazin                   سيتم التواصل معك خلال 2-3 ايام عمل           09:45 AM, 04th Nov                     وفا                    شكرا           09:45 AM, 04th Nov                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم طاب يومكم           09:46 AM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3313291