Subject: Ticket Assigned - Order status update
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Nov 2021 11:55:44 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Order status update وليد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9509544449 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544086219            09:13 AM, 02nd Nov                   Mazin                   مرحباً وليد معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:14 AM, 02nd Nov                     وليد                    اهلا وسهلا           09:14 AM, 02nd Nov                     وليد                    وليد معاك           09:14 AM, 02nd Nov                     وليد                    9509544449           09:14 AM, 02nd Nov                     وليد                    ده رقم الطلب والي الان ف حاله تحت الإنشاء وانا عايزه تم الاستلام لاني إستلامته بالفعل           09:15 AM, 02nd Nov                     وليد                    وعايز استبدل ولكن بحاله تحت الإنشاء لم ولن استطيع الاستبدال           09:16 AM, 02nd Nov                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:16 AM, 02nd Nov                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.سنقوم برفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب أسرع ,قت ممكن.           09:18 AM, 02nd Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:18 AM, 02nd Nov                     وليد                    انا عملت شكوي اكتر من مرتين           09:19 AM, 02nd Nov                     وليد                    وكل مره اسمع الكلام ده           09:19 AM, 02nd Nov                     وليد                    ليه           09:19 AM, 02nd Nov                   Mazin                   نعتذر منك على التأخير كما موضح لنا قمت بتقديم شكوى عبر  الإتصال           09:21 AM, 02nd Nov                   Mazin                   سنقوم بالتواصل مع الجهات المعنية من قِبلنا ليتم حل الأمر           09:21 AM, 02nd Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:21 AM, 02nd Nov                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           09:23 AM, 02nd Nov                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           09:26 AM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3302524