Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Nov 2021 11:55:44 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery User 
                   السلام عليكم           07:48 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           07:48 AM, 02nd Nov 

              
 User 
                   لدي اثنتان شحنات لم تصل لى الى الان           07:48 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           07:49 AM, 02nd Nov 

              
 User 
                  
 شحنتان 
          07:51 AM, 02nd Nov      

              
 User 
                  
 وهذا 
          07:51 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (1604666037) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.           07:52 AM, 02nd Nov 

              
 User 
                   اريد نفس الطلبيه           07:53 AM, 02nd Nov      

              
 User 
                   لان اخذتها وقت التنزيلات           07:53 AM, 02nd Nov      

              
 User 
                   هل ممكن استرجعهااا           07:53 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   بالنسبة للطلب رقم 1603933579 مازال مع فريق النقل و سيتم التواصل معهم لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           07:54 AM, 02nd Nov 

            
 Mazin                   نعتذر منك الطلب الأول تم إرجاعه الي المستودع ولا يمكننا إعادة شحنه مجدداً الرجاء إعادة تقديم طلب جديد           07:54 AM, 02nd Nov 

              
 User 
                   بنسبه لشحنه الثانيه اتمنى ان توصل بااقرب سرعه           07:55 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 96899856363 ؟           07:55 AM, 02nd Nov 

              
 User 
                   نعم           07:55 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لتوصيل في أقرب وقت ممكن           07:56 AM, 02nd Nov 

            
 Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           07:56 AM, 02nd Nov 

              
 User 
                   لا شكرا ?           07:57 AM, 02nd Nov      

            
 Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           07:58 AM, 02nd Nov 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3302335