Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Nov 2021 07:34:35 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9509403780 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:02 PM, 31st Oct                   mayar                   .مرحبا أحمد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:02 PM, 31st Oct                     احمد                    مساء الخير لو سمحت طلبيه رقم 9509403780 وصلت لفين           03:03 PM, 31st Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:05 PM, 31st Oct                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971554841357؟           03:06 PM, 31st Oct                     احمد                    0586502127           03:07 PM, 31st Oct                     احمد                    ده اللي عليه التوصيل           03:07 PM, 31st Oct                     احمد                    الرقم التاني لو التوصيل بالليل           03:07 PM, 31st Oct                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:09 PM, 31st Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           03:09 PM, 31st Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:09 PM, 31st Oct                     احمد                    شكرا           03:10 PM, 31st Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:12 PM, 31st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3293923