Subject: Ticket Assigned - Late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Nov 2021 11:14:58 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late refund عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543358413            05:02 PM, 28th Oct                   Fatima                   مرحبا عبد الرحمن مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:03 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    عندي طلب استرجاع واقف           05:03 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    و تكلمت كثيرا دون جدويو انتظرت كثيرا           05:04 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    دون حل المشكلة           05:04 PM, 28th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           05:04 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    6351293350           05:04 PM, 28th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           05:05 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    ?           05:09 PM, 28th Oct                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           05:10 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    أية سوف يتم حل المشكلة ?           05:13 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    ؟           05:13 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    الو فاطمة           05:14 PM, 28th Oct                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            05:15 PM, 28th Oct                   Fatima                   هل تم إرجاع المبلغ الى حسابك البنكي ؟           05:15 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    لا           05:16 PM, 28th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا بكشف حساب بنكي رسمي من تاريخ 11/10/21م , الى اليوم حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           05:17 PM, 28th Oct                   Fatima                   هل ما زلت معنا ؟           05:21 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    نعم           05:21 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                             05:22 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    هذا كشف حساب بالعمليات التي تمت للحساب           05:22 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    خلال شهر كامل           05:22 PM, 28th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا بكشف حساب بنكي رسمي من تاريخ 11/10/21م , الى اليوم حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           05:23 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    ايوا انا اقول لك هذا كل العمليات التي تمت علي الحساب           05:24 PM, 28th Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:27 PM, 28th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:27 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    ياأخت فاطمة انا صارلي شهر بخاطب سنتربوينت بدون نتيجة           05:29 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    اريد رقم الادراة العليا لحل مشكلتي           05:29 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    اريد رقم أحد مسئول اتواصل معة لحل المشكلة           05:29 PM, 28th Oct                   Fatima                   الرجاء منحنا مزيدا من الوقت حتى نقدم الحلول المناسبة. سنرد عليك عبر الايميل في اقرب وقت ممكن           05:29 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    أقولك صار لي شهر           05:30 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    هل هذا المبلغ الزهيد 423 ريال يحتاج كل هذا الوقت من سنتربوينت           05:30 PM, 28th Oct                   Fatima                   سيم تزويدك برقم الحوالة المالية حتى يمكنك التحقق مع البنك الخاص بك ..           05:30 PM, 28th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:30 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    اوكي           05:30 PM, 28th Oct                     عبدالرحمن                    شكرا           05:31 PM, 28th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:31 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3282299