Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Nov 2021 01:57:53 +0000

Hi Ali Atef,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شمسه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شمسه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:02 PM, 25th Oct                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:02 PM, 25th Oct                     شمسه                    سلام عليكم الملابس صار لها ست ايام و مطرشين مسج ان المندوب بياخذ الملابس خلال يومين لخمس ايام ومحد تواصل وياي..           12:03 PM, 25th Oct                     شمسه                    و مكلمتكم قبل يومين قلتو ان المندوب حاول يتواصل وياي ومحد اصلا تواصل وياي ممكن اعرف الحين بتاخذون الملابس ولا لا؟           12:04 PM, 25th Oct                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:04 PM, 25th Oct                     شمسه                    9508622915           12:04 PM, 25th Oct                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:05 PM, 25th Oct                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971544778262؟           12:06 PM, 25th Oct                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:09 PM, 25th Oct                     شمسه                    هيه           12:09 PM, 25th Oct                     شمسه                    صحيح الرقم..           12:10 PM, 25th Oct                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           12:11 PM, 25th Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           12:11 PM, 25th Oct                     شمسه                    تمام شكرا♥️           12:12 PM, 25th Oct                     شمسه                    يعطيج العافيه           12:12 PM, 25th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:12 PM, 25th Oct                     شمسه                    لا مشكوره           12:12 PM, 25th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:13 PM, 25th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3266545